Pasarelas de Pago en Colombia – Comparación 2020

Comparación de pasarelas de pago en Colombia 2020 - BTODigital

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Nos encanta ver cómo el comercio electrónico va creciendo en Colombia exponencialmente. Cada vez hay más empresas que ven el mundo digital la mejor manera de vender y llegar a su público. Es muy importante que para lograrlo revises las pasarelas de pago en Colombia para que tomes la mejor decisión.

Y para eso no solo se apoyan en buenas estrategias de marketing digital, también deben cuidar varios aspectos relacionados a venta, logística y seguridad.

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La elección de una buena pasarela de pagos que satisfaga sus necesidades y las de sus clientes es fundamental y son muchos aspectos los que se deben analizar: flexibilidad, certificaciones, estabilidad, entre otros.

La pasarela de pagos no solo será el medio por el que  se perciben las ganancias de la empresa, debe ser una plataforma 100% confiable, ya que manejará datos financieros de los clientes y es vital darles confianza y transparencia al momento de hacer sus pagos.

Comparamos las pasarelas de pago en Colombia para que hagas tu propio análisis y decidas cuál es la que mejor se adapta a tu negocio y sus necesidades:

PlacetoPay

  • Conecta con todos los medios de pago.
  • Recibes reportes del 100% de tus transacciones en tiempo real.
  • Esta pasarela de pagos se puede integrar a cualquier sistema de información o ERP.
  • Garantizan estabilidad de la plataforma del 99.5%.
  • Monitorean las transacciones 24/7 para que el fraude no sea tu preocupación.
  • Tienes un equipo de soporte y acompañamiento en todos los procesos. Esto es de los más importante y rescatable de esta plataforma.
  • Validan más de 125 variables para que las transacciones sean más seguras.
  • Renuevan cada año su certificación PCI, el más alto estándar de seguridad en procesamiento de transacciones a nivel internacional y exigida por la Superfinanciera.
  • Dispersión de fondos entre cuentas para los comercios que procesan con PlacetoPay. Esta es una muy buena opción, ya que se puede configurar por ejemplo para una agencia de viajes que vende un paquete, que con un solo pago de un cliente, una parte se vaya directamente a la oficina, otra al hotel, otras para la empresa, etc. Esto reduce los costos administrativos para las empresas que tienen que pagar proveedores.
  • Cuentan con un plan de afiliación muy atractivo para nuevos aliados y comercios.
  • Puedes aprender de la mano de expertos todo sobre E-Commerce en su Academia de Ventas Online.
  • Esta pasarela fue comprada recientemente por Evertec Inc y existen grandes proyectos de internacionalizarse y dar nuevas funciones a la plataforma.
  • Como punto en contra es que su implementación puede ser un poco demorada. Además, es necesario pagar un valor por dicha integración, ya que los ingenieros de PlacetoPay deben asegurarse de que todo haya quedado bien configurado. De alguna manera, es como una especia de certificación que da la pasarela a los comercios que la integran para dar siempre certeza de que el funcionamiento va a ser seguro y exitoso.

PayU

  • Ofrece gran variedad de métodos de pago.
  • Cuentan con un módulo antifraude: un sistema que evalúa las transacciones en línea realizadas con tarjetas de crédito y débito, con el objetivo de prevenir y controlar transacciones fraudulentas.
  • Ofrece 3 planes a sus usuarios: Starter, Enterprise y Gateway.
  • Cuentan con un terminal virtual: una herramienta diseñada para los comercios que necesitan soluciones de procesamiento de pagos presenciales o por vía telefónica.
  • Pagos en línea sin necesidad de tener una página web.
  • Su soporte online no es muy bueno, es difícil contactarse con ellos y obtener alguna respuesta rápida. Sin duda, el mayor punto en contra de PayU.

EpayCo

  • Pagos en línea sin necesidad de tener  una página web.
  • Variedad de métodos de pago.
  • Envío de emails de cobro personalizados.
  • Envío de SMS de cobro.
  • Botón abierto: permite crear botones personalizados, ingresando valor, descripción, referencia, entre otros, para incluir en la página web.
  • 2 planes: Collect y Gateway.
  • Hay una función que nos encanta de esta plataforma y es el plugin de integración con Woocommerce (sistema de e-commerce de WordPress), el cual permite hacer transacciones sin abandonar la tienda online. Sin duda, una funcionalidad que mejora la experiencia de usuario y permite hacer la medición de las estrategias de marketing con mayor facilidad.

Zona Pagos (Zona Virtual)

  • Se pueden integrar a cualquier sistema de información o ERP.
  • Atención 24 horas los 7 días de la semana.
  • Proveedor certificado por ACH Colombia con su servicio: Pagos Seguros en Línea (PSE).
  • Certificada por las redes financieras en los servicios de recaudo y pagos vía internet.
  • Abona los recaudos directamente al banco que el comercio elige.

Pagos Inteligentes

  • Brinda Soluciones de Pago 360, para Puntos de Venta, Negocios Online y Grandes Empresas.
  • Protege a sus clientes con “TALOS”, su exitoso Módulo Anti – Fraude, uno de los más seguros del mercado.
  • Integra todos los medios de pago.
  • Concilia los pagos automáticamente en tiempo real.
  • Cuenta con un equipo de Servicio al cliente que apoya todos tus procedimientos.
  • Todas sus soluciones son adaptables.

Wompi

  • Esta es la gran apuesta del grupo Bancolombia para competir directamente en un mercado que cada día se atomiza más en beneficio del consumidor.
  • Como gran beneficio está la facilidad de abrir una cuenta en menos de 48 horas, todo a través de su portal.
  • Es bastante simple su funcionamiento, tiene una interfaz muy amigable y permite a cualquier persona sin experiencia poder generar enlaces de pago con diferentes valores y compartirlos directamente en redes sociales, WhatsApp o su sitio web.
  • Aún no tiene plugin para integrarse con los principales sistemas de e-commerce como Woocommerce, Prestashop, Magento, Vtex u otros. Por lo tanto, si la quisieras usar en tu plataforma sería necesario realizar un desarrollo de software que utilice las APIs de WOMPI.
  • Otra función maravillosa es la generación de códigos QR con mucha facilidad desde su plataforma, una apuesta ganadora de Bancolombia con una de las tendencias del mercado más valoradas por los clientes.
  • Un punto en contra es que no ofrece medios alternativos de pago como redes Baloto, GANA o Efecty. Solo permite los medios propios de Bancolombia: tarjetas de ahorros y crédito, PSE, Nequi , Tarjetas e-prepago y botón Bancolombia.
  • Solo tienen el modelo agregador, es decir, el dinero no entra a tu cuenta directamente sino que lo retienen por un tiempo y después te lo consignan en la cuenta que dispongas.

PayZen

  • Solución únicamente gateway para recibir pagos en línea con seguridad, gestionar suscripciones de pagos recurrentes, generar links de pago, hacer cobranzas.
  • Poseen una innovación que ofrece generar órdenes de pago por WhatsApp y enviársela, por este medio, al cliente para realizar sus pagos, prácticamente transforma a WhatsApp en un datáfono virtual. No es necesario que el usuario ni los compradores descarguen aplicaciones adicionales.
  • Acepta todas las tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Diners, Amex y tarjeta privadas como Codensa, billeteras digitales como Nequi, Daviplata y pagos por PSE.
  • El costo está compuesto de una mensualidad de 99.000 COP por mes más costo de 400 COP por transacción. Las primeras 100 transacciones son gratis.
  • Se puede integrar con plugin de WordPress. También tiene la posibilidad de integración con códigos de incrustación en sitio web y app (API Rest y SDK).
  • Posee certificación para operar con el nuevo protocolo de seguridad para pagos online 3D-Secure 2.0.

Mercado Pago

  • Esta pasarela es muy interesante para empresas que venden en Latinoamérica, pues tiene presencia activa en Chile, Argentina, Perú, Uruguay, México, Brasil y Colombia.
  • Posee un motor antifraude compartido con Mercado Libre a nivel regional (tiene datos de más de 2 millones usuarios solo en Colombia), lo cual hace que sea bastante segura.
  • Está disponible modelo Agregador y Gateway.
  • No se debe pagar por la integración o apertura de cuenta. El único costo es representado por la comisión sobre cada transacción aprobada. No se cobra por retiros o soporte técnico o comercial.
  • El esquema estándar incluye cobertura total de contracargos.
  • Algo que nos encanta es que la creación cuenta online es inmediata y sin costos. No hay necesidad de esperar validación o alta.
  • No es necesario tener una página web para cobrar en línea: a través de la herramienta de links de pago es suficiente crear una cuenta Mercado Pago para empezar a recibir pagos.
  • Gran variedad de medios de pago (tarjetas de crédito y débito, PSE, Medios en efectivo).
  • Cuentan con plugin de integración con Vtex, Magento, Total Code, Prestashop, Shopify, Woocomerce, Wix.
  • Interfaz fácil, intuitiva y muy completa (informes de gestión).
  • Facilidad en conciliación de pagos.
  • Posibilidad implementar cobros en tienda física vía código QR.
  • Con la misma cuenta de Mercado Pago puedes procesar tus ventas de la tienda online propia y ventas realizadas a través de Mercado Libre.
  • Mercado Pago asume el riesgo financiero de las disputas de pagos (contracargos) siempre y cuando el cliente conserve los comprobantes de venta y entrega de los productos.

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¿Cuánto cobran las pasarelas de pago en Colombia?

Con un aumento de la competencia y más jugadores peleando por la torta de la gestión de transacciones electrónicas digitales, los precios han venido cayendo en los últimos cinco años. Es importante saber que el precio depende del modelo con el que se contrate la pasarela:

  • Modelo agregador: La pasarela hace el recaudo del dinero y se realiza una transferencia en días acordados a las cuentas de quien los contrata (también llamados comercios). Por ejemplo, puede ser que se hagan pagos diarios en la cuenta, semanales o mensuales y dependiendo de esta frecuencia, también el valor de lo que te cobrará la pasarela. Una gran ventaja de este modelo es que no es necesario obtener el Código Único de Incocrédito, necesario y obligatorio en el modelo Gateway (que veremos a continuación) para identificar al comercio en las franquicias Visa, Master y American Express, para el desarrollo y control de la operación..
  • Modelo gateway: El dinero llega directamente a la cuenta del comercio que contrata la pasarela de pagos. Es necesario obtener el Código Único que explicamos en el párrafo anterior.

A continuación mostramos los precios de las diferentes plataformas en modelo agregador:

Empresa Tarifas de las transacciones en modelo agregador
PlacetoPay Varían de acuerdo al monto recaudado o al medio de pago elegido. Generalmente es 3.5% + $1.050 (mínimo $3.000 pesos) sobre el valor de la venta, aunque esta tarifa podría bajar según las especificaciones de tu negocio.
PayU Si vendes menos de $100 millones al mes, la tarifa es 3,49% + $900. En caso de superar esa cifra de ventas, hay flexibilidad para renegociar los precios.
EpayCo Esta pasarela tiene dos tarifas dependiendo de si tienes o no cuenta en Davivienda:

  • Otros bancos: 2.99 % + $ 900 por transacción exitosa.
  • Cuenta en Davivienda: 2.68 % + $ 900 por transacción exitosa con cuatro retiros gratis al mes.
Zona Pagos No especifican los precios en su web.
Pagos Inteligentes 3.39% + $1.000 COP para negocios Online o 3.39% + $100 COP para puntos de venta. Si las ventas son superiores a $10 millones al mes, este valor puede renegociarse.
Wompi Su tarifa depende de la frecuencia con la que pondrán el dinero en tu cuenta:

  • Diario: 2,85% + $800 + IVA
  • Semanal: 2,75% + $700 + IVA
  • Mensual: 2,65% + $700 + IVA

Es importante anotar que el IVA en esta pasarela y en las demás es sobre el valor de la tarifa.

Mercado Pago Su tarifa depende de la frecuencia con la que pondrán el dinero en tu cuenta:

  • Retiro inmediato: 3,29% + $800
  • Retiro cada 14 días: 2,99% + $800

Es importante anotar que las pasarelas cobra el IVA sobre el valor de su comisión.

Como puedes ver, es importante darle prioridad a la seguridad y comodidad de los usuarios, eligiendo una pasarela que cuente con toda la documentación y certificaciones necesarias para darle tranquilidad a sus aliados.  Contar con un equipo de asesores que te acompañe y resuelva tus dudas durante todo el proceso de integración, te dará tranquilidad y confianza que no tiene precio.

En el caso de que tu compañía tenga muchos clientes en el extranjero y recibas pagos en diferentes monedas, una recomendación que puedo hacerte es que revises crear tu empresa en Dallas. Así, con mucha facilidad, podrías integrar una pasarela de pagos internacional como Stripe, la cual cuenta con un excelente modelo de servicio, pero ese sería contenido para otro artículo. Abrir la empresa en Estados Unidos es relativamente sencillo, incluso Stripe tiene un plan llamado Stripe Atlas, que por 500 USD crean tu compañía en Dallas en un proceso 100% digital.

¿Ya decidiste cuál es la mejor pasarelas de pago en Colombia para tu empresa? Esperamos que esto te ayude a ver mejor lo que cada una puede ofrecerte. Si quieres hacer una tienda online, integrar una pasarela de pagos o mejorar la que tienes en este momento para que vuele y venda más, completa nuestro formulario de contacto y te llamaremos.

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132 respuestas

  1. Hola Ana,

    Gracias por escribirnos, acabamos de incluir Mercado Pago en el artículo para que puedas revisarlo. Efectivamente, PayU tiene muchas quejas de soporte y es por lo cual los clientes se les van.

    Saludos.

  2. Carlos buen dia, excelente tu orientación de las plataformas de pago online, me podrías recomendar alguna q incluya todo tipo de pagos desde el más sofisticado hasta el más sencillo, por ejemplo pago en efectivo por gane, baloto, efecty, etcétera…mil gracias por tu información.

  3. Quisiera saber que opinas sobre Mercadopago, no estaba en el articulo. Tengo mi pagina en Shopify y veo que Mercadopago tiene integracion con shopify. En este momento estoy con PayU y me quiero cambiar lo mas pronto posible, tienen el PEOR servicio al cliente, es imposible comunicarse con ellos y mas dificil aun que den soculciones a errores que ellos mismos cometen.

  4. hola sabes de alguna pasarela que me permita recibir pagos en dolares o que haga la conversion de moneda en diferentes paises latinos?

  5. Hola Carlos! Como estás? Soy Cleiva Aguilar, gerente comercial de Lyra Colombia. Nuestra pasarela de pagos se llama Payzen, somos una pasarela internacional con presencia en más de 15 países en el mundo, desde hace algunos años iniciamos operaciones en Colombia con modelo Gateway, tenemos importantes clientes en Colombia que han encontrado en nuestra solución innovación con APIs de WhatsApp, seguridad, robustez, excelente soporte y servicio al cliente, tarifas competitivas, APIs modernas, etc. Estamos en la vanguardia de los protocolos de seguridad para pasarelas de pagos y tecnología para facilitar las integraciones de los clientes. Te agradezco si nos incluye en tus proximo artículos! Saludos!

  6. Hola,

    Me parece muy extraña esa información ya que PayU no tiene que ver nada con el IVA que tu recaudarías en caso de ser empresa, ya que ellos no son responsables sobre tus ventas. Sé que eres persona natural, pero es primera vez que escucho este mensaje, en realidad bastante extraño.

    Creo que lo mejor es que llames a PayU, aunque mi conocimiento me dice que posiblemente tu contador tenga una información erronea.

    Saludos.

    Carlos

  7. Hola, muchas gracias por leer nuestro artículo. Efectivamente, la mayoría de plataformas grandes tienen su plugin (Placetopay, Epayco, PayU, entre otras). Wompi aún no tiene, pero ya sé que hay personas trabajando en el plugin. Saludos.

  8. Hola Carlos,

    Estoy a poco de empezar a vender a través de una pagina web usando el sistema de pagos de payu. Mi contador me menciona de que al yo vender menos de $120M de pesos al año no soy responsable de IVA. Y que por lo tanto debo pedirle a payu que me exonere de la tarifa de retencion del IVA 15%. Debido a que yo no soy responsable de IVA el contador me dice que yo estaria haciendo anticipos al IVA donde yo no estoy recaudando IVA y por ende puedo estar perdiendo este dinero.

    Tienes alguna recomendación o como se puede abordar este tema?

    Gracias

  9. Buenas noches, gracias por su información sobre las pasarelas de pago, en verdad muy interesante, es la primera vez que busco información sobre el tema ya que estoy implementando mi pagina con woocomerce para vender a nivel local, pero aun tengo dudas respecto a que si las otras plataformas diferentes a la de Epayco también tiene pluguing con woocomerce o solo esta. Entiendo que wompy de Bancolombia no pero las otras? Gracias por su respuesta,

  10. Buenos días.

    Como persona natural tengo que hacer facturas? Porque ante la DIAN yo no estoy obligada a hacerlo, pero en PayU me dicen que sí. Estoy un poco confundida, si me pudieran ayudar les agradecería mucho.

    Feliz día.

  11. Carlos, hola.

    Hay algo que no me queda claro para EPayco y Wompi, que son las dos que me han interesado hasta el momento. Ellos cobran un % + $ por transacción exitosa, ¿la transacción exitosa es la venta que yo haga o el dinero que yo transfiera a mi cuenta? Es decir, que si yo hice 3 ventas diferentes de $100.000 cada una ellos me cobran ese 2,75% + $900 de cada $100.000 o me cobran es 2,75% + $900 sobre los $300.000 que yo pase a mi cuenta?

    Muchas gracias por la respuesta y la información que compartes con la comunidad.

  12. Hola Laura,

    Hay varios grupos de Facebook, por ejemplo Wikiempresarios, Programadores Colombia, etc. en el cual hay personas que deben pagar cosas en Estados Unidos, comprar hosting y software por Internet, entre otros. Un mensaje típico es: “¿Quién necesita pagar algo con PaypaL? Le vendo los dólares”… Lo he visto mucho, incluso alguna vez lo hice y funcionó.

    Creo que si es un tema puntual, esta opción te puede funcionar. Si es un tema recurrente, plantea cambiar de pasarela o registrar tu empresa en EEUU con Stripe Atlas y luego traer el dinero a Colombia.

    Saludos.

  13. Hola Andrés, un saludo. No conozco otra que lo haga. He llamado esta semana a mis amigos de Placetopay y me han dicho que tiene la versión con dispersión para otros sectores próxima a salir. Ojalá sea pronto. Saludos.

  14. Hola Alfredo: el IVA que te cobran las pasarelas de pago es sobre su comisión y la tarifa fija. Es decir: si procesas $100.000 a través de una pasarela, supongamos que te quitan en porcentaje y valor de transacción unos $4.000. El IVA sería sobre los $4.000.

    Saludos y gracias por leernos.

  15. Hola Cindy,

    ¿Qué plugin de Woocommerce estás utilizando? Las aplicaciones que conocemos pueden venir en dos vías:

    1. El pago recurrente lo gestiona la pasarela (creo que es lo que estás usando).
    2. El pago recurrente lo gestiona un plugin en Woocommerce. Revisa esta opción que es la oficial de WooCommerce: Suscriptions. El problema es que no tiene pasarelas en Colombia.

    Sé que con Placetopay puedes lograr algo, te recomiendo contactar esa pasarela de pagos. Seguros Sura la utiliza para hacer los pagos recurrentes de seguros.

    Espero que mi mensaje te haya servido.

    Saludos.

  16. Hola Carlos, tengo una empresa de domicilios, restaurantes, próximamente con un software similar a rappi, estoy buscando pasarelas de pagos ya que el ticket de venta promedio es de 18000 en restaurantes, sobre esto se genera una utilidad del 10 % por lo cual se puede decir que son microoagos y buscar una alternativa de este tipo se vuelve muy costosa, que opciones se pueden usar para este tipo de negocios o como lo hace rappi, domicilios.com, ifood y las demás?

  17. Hola. Te agradezco esta información tan útil, y quiero hacerte una consulta por si puedes colaborarme. Necesito alguna opción que me permita pasar dinero de paypal y poder retirarlo en Colombia con tasas menores al 3% ¿Conoces algo así?

  18. Hola Carlos, muy buen artículo. Quisiera saber si conoces o me puedes recomendar alguna pasarela de pagos que realice dispersión de pagos que no sea place to Pat, ya que ellos trabajan ese modelo solo con agencias y no somos una agencia de viajes. Me gustaría saber si hay otra pasarela que permita el split payment sin retracción de solo agencias de viaje.

  19. Excelente publicación muchas gracias, quería proponer, que se colocará un cuadro comparativo de los certificados PCI de seguridad de cada una de las pasarelas. Finalmente quería agregar que Wompi también maneja modelo Gateway con desarrollos Checkout y con API’s. Saludos

  20. Me parece raro que dentro del análisis no menciones a Mercado Pago! Una excelente pasarela que no citaron en este documento

    Estaría bueno incluirla para tener el panorama completo

    Saludos

  21. Carlos, un saludo. ¿Me cobran el IVA del 19% sobre el valor del porcentaje que ellos me cobran por la transacción o es el iba del 19% sobre el valor de mi artículo? ¿Y qué opinas de MercadoPago?

  22. Buenas tardes quisiera saber cuál es la mejor opción para un servicio que es suscripción y se debe cobrar recurrentemente. En este momento está implementado el woocommerce con epayco,pero ha sido demasiado complejo el tema de tiempos…se demoran más de 5 días en aprobar una compra. Lo Cual pone en aprietos mi servicio al cliente.

  23. Hola Carlos, gracias por esta información tan útil!

    Soy Wedding & Event Planner y recién estamos iniciando con una línea de celebraciones en casa, un tipo de “Tienda virtual” de detalles florales, anchetas, desayunos especiales, decoración.

    Requiero recibir pagos de clientes internacionales, en otras divisas, poder integrar todos los medios y formas (crédito) de pago. Qué me recomiendas para iniciar?

    Saludos!

  24. Hola! Sin duda puedes hacer ambas cosas con Placetopay. Esta función es muy común en las agencias de viajes, donde una parte del pago va directamente al hotel, otra a la aerolínea y finalmente un porcentaje a la cuenta de la agencia. La dispersión de pagos (así se llama) es algo muy importante que ellos tienen. Saludos.

  25. Hola Jesús, lamentablemente no tengo conocimientos para darte una respuesta apropiada. Mi experiencia está desde el lado del uso de las pasarelas y su configuración, pero nunca desde la creación. Lamento no poder ayudarte. Saludos!

  26. Carlos excelente articulo, tengo 2 preguntas:

    1- Estoy buscando una plataforma que me permita recibir pagos en línea de clientes y que al mismo tiempo permita hacer un split de esos pagos entre 2 o mas cuentas (cuenta de la empresa y otras cuentas de los prestadores de servicios)??. Si esto no es posible exactamente de esta manera, me parecia interesante conocer mas sobre el modelo de dispersión digital para un caso de uso como este, que minimice la cantidad de operaciones y costos transaccionales para recibir, dividir y transferir esos pagos.
    2 – Esta misma plataforma me permitiría recibir y hacer la misma operación para recibir pagos desde el extranjero?
    gracias por tu respuesta.

    Saludos.

  27. Hola carlos , por favor que se necesita para crear una pasarela , que documentación, es igual a un código único de venta que da incocredito, o es diferente .

  28. Hola, el tema de las donaciones tiene ciertas implicaciones legales. En este caso, te recomendaría contactar directamente a las pasarelas, ya que cada una de ellas tiene sus propias políticas para este tipo de captación de dinero. Saludos.

  29. Hola, gracias por leer nuestro blog. La tabla que he visto más completa en la que te presento en este artículo. Sé que faltan muchas pasarelas y la idea es irla completando, pero no conozco más. Saludos.

  30. Hola Carlos,
    Interesante conocer todo esto modelos de pasarela, si me gustaría saber si de este modelo puede recibir donaciones de otros países, que pueden pasar por redaban o por pasarela de estos cuna seria mejor por las cuantías que pueda recibir de otras ONG’s.

  31. También me gustaría ver si nos podríamos contactar Carlos, para ver si me podrías ayudar a resolver ciertas dudas ! Muchas gracias !

  32. Hola me encanto el artículo y me gustaría saber si hay una tabla comparativa con las características y precios de todas las pasarelas de pago en Colombia. Busco precio y calidad ya que me gustaría abrir una plataforma de préstamos Online en Colombia

  33. Hola Carlos,
    Estoy hecho un lío, a ver qué me recomendas. Actualmente uso Paypal como pasarela de pagos para varios países de iberoamerica entre ellos Colombia, pero sólo acepta tarjetas de crédito y se queda corta. ¿Qué pasarela de pagos me recomiendas para Colombia que incluso sea factible para otros países del continente? El tema es que mi empresa es de España, luego no se qué pasarela mejoraría a Paypal sin que me cueste un ojo de la cara reintegrar mis ventas a mi cuenta bancaria española.

  34. Hola,

    Cualquier pasarela en modelo Gateway te debe servir (lee la entrada de blog, allí te explico bien qué es). El asunto es que para hacerlo debes tener una empresa que tenga más de 6 meses de constituida y tener el famoso código único…

    Saludos.

  35. buen día, voy a iniciar una plataforma digital tipo Dropshipping, no tenemos stock y no contamos con flujo de dinero para soportar la espera que dan varias pasarelas para que el dinero ingrese en 3 días por ejemplo payu, que pasarela me sugieres para que los pagos de mis clientes se reflejen de manera inmediata y que sea económica.

  36. Hola Adolfo… Gracias por leernos. Comenzaría evaluando las dos pasarelas más grandes en Colombia: Placetopay y PayU… Mi experiencia ha sido muy positiva con Placetopay, sobretodo porque tienen un buen equipo con soporte local, es Colombiana, tiene un gran equipo de ingenieros y eso cuando se está desarrollando es vital. Con PayU no me ha ido también, es difícil hablar con ellos y la asesoría técnica no es tan completa y profunda (o a la velocidad que uno quiere).

  37. Hola, en el artículo tienes una tabla con comparación de costos. Sin embargo, en pasarelas de pago más que el costo es importante que evalúes el servicio. Las más baratas no tienen buen soporte, no te responden con la velocidad que necesitas cuando hay problemas o validación de fraude y por eso no recomendaría basarte solo en ese parámetro. Saludos.

  38. Hola Camilo, gracias por leernos. Comenzaría evaluando las dos pasarelas más grandes en Colombia: Placetopay y PayU… Mi experiencia ha sido muy positiva con Placetopay, sobretodo porque tienen un buen equipo con soporte local, es Colombiana, tiene un gran equipo de ingenieros y eso cuando se está desarrollando es vital. Con PayU no me ha ido también, es difícil hablar con ellos y la asesoría técnica no es tan completa y profunda (o a la velocidad que uno quiere).

  39. Hola Carlos saludos, estamos desarrollando una app fintech, las transacciones se harían para pagos efecty y gana inicialmente, por tratarse de pagos presenciales cuál pasarela me recomendarias…

  40. Hola, excelente articulo para personas que son nuevas en el tema. Estoy terminando mi comercio electrónico y quiero saber que piensas de Mercado Pago o cual es la mas indicada que me puedas recomendar para iniciar?

    Saludos,

  41. Hola Carlos ¿Cuál crees que sea la pasarela más idónea para recibir pagos a través una App que involucre pagos a restaurantes?

  42. Hola,

    Puedes vender cosas de segunda en cualquier marketplace. El 19% debes pagarlo solo si eres una empresa, en caso de que seas persona natural y factures menos de $114 millones al año, entonces no tendrías que facturar con IVA.

    Saludos.

  43. Hola Carlos como estas, muy interesante tu pagina. Me podrias recomendar por donde vendo articulos usados. Siempre debo pagar el 19% o hay excepcion con cosas usadas

  44. Hola, muchas gracias por leer nuestro blog. Cualquiera de las pasarelas aquí presentadas te sirve, lo importante es saber qué tecnología tienes en tu web y app, porque dependiendo de lo que allí haya es posible que la integración sea fácil (y hasta con un plugin en caso de ser WordPress). En cuanto a tarifas, las tienes en la tabla al finalizar el artículo. Saludos.

  45. Excelente Artículo.
    Hola Carlos buenas noches acabo de leer un blog sobre pasarela de pago.
    Tengo un emprendimiento que ofrece servicios de asistencia y cuidado para personas mayores.
    El valor de los servicios que ofrezco oscila entre los $15.000= y $90.000=.
    Debo implementar una pasarela principalmente para la app y también para pagos desde la página web.
    En tu concepto cuál sería la mejor opción para mi.
    Muchas gracias.

  46. Hola Carlos genial tu artículo , me gustaría que me brindaras asesoría personal en cuando a la apertura de una empresa en Dallas , podrías hacerlo ? Estamos abriendo el mercado extranjero y con Payu ha sido imposible pues rechaza el 95% de los pagos provenientes del exterior

  47. Hola Gabriela, gracias por leer nuestros contenidos. Esta respuesta puede ser larga…

    Si es para exportar servicios, cualquiera de las pasarelas que cuente con sistema de pagos en tarjeta de crédito te sirve. Eso sí, tiene que ser en modelo gateway.

    El año pasado el Banco de la República reglamentó que para exportaciones el modelo aprobado contablemente era el MODELO GATEWAY. Te comparto un extracto del mensaje que nuestra contadora revisó y estudió de manera muy juiciosa (gracias equipo de do2.com.co):

    “El modelo Gateway es el correcto a utilizar en exportaciones; consiste en que cada una de sus empresas tenga su propio código único de forma independiente, se afilie y defina una pasarela de pagos, la que ustedes deseen que se encargará de gestionar el ingreso del dinero desde el exterior hasta cada una de sus cuentas bancarias, ya no se queda en ninguna nube de la pasarela. Es decir que el cliente del exterior realiza el pago y el dinero se va directamente a la cuenta bancaria de su empresa y no a ninguna nube. EJEMPLO: Si usted realiza una venta en el exterior de USD 100 el día de hoy y el cliente realiza el pago con su tarjeta de crédito en un periodo que normalmente tarda entre 24 y 72 horas, usted visualizará directamente en su cuenta bancaria el ingreso por USD 100 multiplicado a la TRM del día, ejemplo TRM: 3.100, es decir que usted visualizará un ingreso en su cuenta por $ 310.000. A partir del momento en que este dinero ingresa a su cuenta, se debe realizar el proceso de monetización dentro de los siguientes 5 días hábiles al ingreso del dinero. Y esta monetización si será recibida, puesto que su compañía hizo la venta con su propio código único y el dinero hizo un trayecto directo desde el pago del comprador a su cuenta bancaria empresarial y no se quedó en la nube de la pasarela.”

    Finalmente, si tienes muchos clientes fuera, considera revisar Stripe y abrir la empresa en Dallas (revisa Stripe Atlas, busca esto en Google). A lo mejor ahorres mucho en impuestos si haces esto.

  48. Excelente articulo. Tengo una consulta, por favor orientame. Sabes que pasarela de pagos puedo instalar, que acepte pagos del exterior (Debito y Credito), y que me permita realizar transferencias inmediatas a mi cuenta bancaria?.
    Actualmente manejo PayU, pero esta se demora en transferir el dinero a mi cuenta, 3 dias si son pagos nacionales o 7 días si son pagos internacionales.
    Agradeceria tu asesoria.

  49. Hola Julián, gracias por escribir esta pregunta, muy común entre las personas. PSE es un sistema que permite pagar con cuentas débito y corriente. Una pasarela como Placetopay puede soportar o tener más medios de pago, incluido PSE. Saludos.

  50. Hola Giovany, no tengo una respuesta particular para tu caso especial. Sin embargo, he preguntado a varios amigos en pasarelas y si haces un contacto y preguntas, posiblemente puedas hacer alguna negociación. Habla, por ejemplo, con la gente de Zona de Pagos y Placetopay. Déjales un mensaje y ellos te contactan. Saludos.

  51. Hola Carlos. Administro el sitio web de una fundación especializada en rescate animal y tienen una especie de tienda en la que la gente puede ingresar y “comprar” a manera de donación un producto, Sin embargo trabajamos con payU y claramente una parte de este aporte se queda en el proveedor de la pasarela de pagos. Existe algún modo de poder hacer que esos cobros bajen o ni siquiera se efectúen? Muchas gracias por el blog y por tu respuesta.

  52. Hola, por mi experiencia y con la que hemos trabajado en estos casos es con Placetopay. Con ellos se pueden negociar las tarifas con facilidad cuando hay volúmenes tan grandes de transacciones. He visto que negociar con grandes como PayU es más complicado. Saludos.

  53. Hola Carlos , muy interesante tu blog y bien explicado , queria consultarte , estamos reinventando los metodos de nuestro negocio por lo que estamos obligados a interactuar con pagos enlinea, hize un ponderado de las trasnsacciones que manejamos con 1 solo convenio y mensual mente superan los 5.000 millones , claro esta en ocasiones puede ser menos , para este caso que pasarela de pago me brindaria una economia mejor sin tanto costo y comisiones.

    Gracias.

  54. Gracias por este artículo Carlos. Cuál podría ser una buena solución para negocio de venta de tecnología (videosjuegos y pc gamers) ? En payu retienen 30% del valor recibido por MUCHO tiempo para blindarse de contra cargos y demás, Te puedo hacer una consulta por interno para no dar ideas a los hampones fraudulentos que andan sueltos por allí para tomar ideas…? 🙂 de nuevo gracias

  55. Hola Hernán, gracias por escribir en nuestro blog. Definitivamente, te recomendaría Placetopay en este caso porque tienen presencia activa en Colombia y la primera pasarela en Ecuador. Contacta con ellos, son tu solución. Saludos.

  56. Hola buenas noches, tengo una empresa de venta de computadores y en el momento estoy buscando un medio de pago acorde a nuestra actividad, nescito algo q se enlace a una app Android y a la tienda virtual, que me puedes recomendar, también quisiera recibir pagos desde el Ecuador, mil gracias por la información

  57. Hola Pedro. Conozco el caso de Placetopay, hemos trabajado con ellos en casos como el tuyo y si hay buen volumen de ventas, suelen bajar a casi cero la parte fija del valor de la transacción. Mi recomendación es que hables con un asesor comercial de esa empresa. Saludos.

  58. que pasarella de pago es mas economica, porque por tarifas muy pequeñas de venta cobran mucho y eso toca agregarlo al precio de venta

  59. Carlos actualmente adelantó mi tesis para graduarme con especialista en gerencia financiera y me gustaría mucho poderte hacer una entrevista virtual sobre este tema, no se si sea posible.
    El tema que estoy trabajando son los riesgos financieros asociados a las pasarelas de pago Agregadoras.

    Cordial Saludo

  60. Hola Edwin, muchas gracias por escribir este comentario en nuestro blog. Si los dineros son recurrentes, quieres cobrar de 10.000 USD hacia arriba y traerlos a Colombia sin mucho problema, lo mejor es abrir una cuenta de Stripe en Estados Unidos. Sé que para abrirla hay que crear una empresa en allí, por lo cual recomendaría que revises esto: https://stripe.com/atlas.

    Si es poco dinero, Nequi y Davivienda son las únicas opciones en Colombia. Ten presente que Nequi cobra el 5% hasta máximo 10 USD de comisión por transacción. Es decir, si es menos de USD 200, lo más conveniente es transferir por Paypal a Nequi, porque incluso es menos engorroso que por Davivienda. Si son montos grandes, definitivamente Davivienda sería la opción.

    Saludos.

  61. Hola Carlos, excelente blog! Sin embargo me gustaría saber qué recomendas para recibir pagos en moneda extranjera (dólares, euros, yuanes, etc) ya que en éstas se incurre en fees por el cambio de divisas y demás, qué tal PayPal con Nequi/Davivienda y demas opciones en el mercado?
    Muchas gracias y genial el tema!

  62. Qué opinas de ELP ( En linea pagos)? Tiene un sistema de tarifas interesante y herramientas muy novedosas a mi parecer)

  63. Hola Carlos, muy interesante el artículo. Muchas gracias. Lo que veo es que faltó es incluir pasarelas con opciones y funcionalidades excelentes como Payvalida que además también es PCI. Incluso me parece irresponsable recomendar pasarelas que no son PCI como Pagos Inteligentes, Zona Virtual y la misma Wompi.

  64. Hola Gustavo, siempre recomendaremos Placetopay porque hemos tenido muy buenas experiencias con ellos. Puedes llamar al asesor comercial Jhoan Molina al teléfono 315 219 8897. Saludos y gracias por leer nuestro blog.

  65. Carlos excelente articulo. Para una tienda que recien comienza y que facture menos de 50 millones al mes, cual seria la pasarela mas recomendada? Gracias!

  66. Hola Silvana. Te recomiendo hablar con Placetopay, ya que ellos pueden revisar la tarifa dependiendo del volumen y del monto de la compra. Escríbeles, sé que lo hacen con varias empresas.

    Un saludo y gracias por leer nuestro blog.

  67. Hola Carlos.

    Gracias por la publicación, tengo una pregunta tengo un comercio que el valor por transacción es de 12.000 máximo, actualmente trabajo con Pay U pero me representa casi el 24% del valor , que pasarela es segura y más económica para estás transacciones de bajo monto ?
    Quedo atenta
    Mil gracias

  68. Hola Juan, por nuestra experiencia en el mercado para agencias de viajes recomendamos siempre Placetopay. Muchas agencias de viajes usan esta plataforma de pagos y creo que no tendrías problema con el modelo agregador. Contáctalos, tienen muy buen servicio y soporte. Saludos.

  69. Hola Carlos. muy buen articulo, y que lo mantienes actualizado. En EpayCo los que vendemos servicios de turismo no podemos usar el modelo agregador, solo gateway. estoy revisando la mejor alternativa para nosotros como agencia de viajes, que apenas estamos empezando. Que me recomiendas? gracias!

  70. Hola Carlos, leyendo tu artículo, el cual es muy interesante y las preguntas realizadas, tengo curiosidad de por que no incluiste Payvalida, que si recibe pagos internacionales y también está integrada a woocommerce. Mi experiencia como cliente ha sido muy buena.

  71. Hola Carlos,

    Para contratar una pasarela de pagos, en realidad no es una compra sino que pagas por uso. En la última parte del documento te explico los costos de cada una de ellas. La recomendación es que te comuniques con cada plataforma y tomes la mejor decisión.

    Espero haberte ayudado, un saludo.

  72. hola Carlos,

    Estoy interesado en comprar una pasarela de pagos … sabes donde podria conseguir informacion o a traves de que entidad podria buscarla?

  73. Hola,

    La he probado y me parece sencilla y efectiva. Tiene algunos problemas y es que aún no se puede integrar con carritos de compra como Woocommerce, Shopify y otros. Tampoco me gustó que no se pueden duplicar enlaces de pago hechos previamente, lo cual quita tiempo. De resto, funciona para pequeños negocios.

    Saludos y gracias por leernos.

  74. Hola Olga,

    He hablado con los amigos de PlacetoPay y me dicen que este desarrollo es algo complejo pero posible. Nos han dicho que se puede hacer algo que se llama autorización delegada, en el cual la gente hace la solicitud de transacción pero solo se aprueba cuando entras al panel de administrador y tu autorizas. Otra manera es habilitar la tokenización del medio de pago y el sistema que tu tengas haga la solicitud de pago a PlacetoPay cuando el producto se valla a despachar. No es una solución sencilla que se haga con un plugin, vas a requerir de un programador.

    Si estás interesada, escríbeme a cbetancur@btodigita.com y te paso el contacto de PlacetoPay.

    Saludos y gracias por escribirnos.

  75. Hola Carlos

    Estoy seleccionando una pasarela de pagos para mi e-commerce, el cual tienen dos características que me gustaría exponer para que me ayudes seleccionando la mejor opción:

    1. El pago de los productos no es en linea, el cliente deberá ingresar los datos de la tarjeta en el momento de hacer el pedido, pero este solo se hace efectivo en el momento del despacho del pedido, ya que este puede cambiar según el inventario, y este se hace generalmente 24 horas después de la creación del pedido.

    2. Se tiene una opción de programación de pedidos, lo que permite que nuestros clientes hagan pedidos recurrentes y asociados a un medio de pago que se haga cada que se cumpla la periodicidad que haya sido programado por el cliente.

    Tuve una experiencia no muy buena con payU, ya que a pesar de que en la pagina y los asesores del callcenter, me indicaron que el servicio estaba disponible y que podía hacer uso de este sin problema, realice el desarrollo con el api que exponen, y cuando fui a pasar la solución a´producción me indicaron que debía esperar al menos 3 meses para hacer una valoración de riesgo, en este momento después del esfuerzo estoy revaluando a Payu como mi plataforma de pagos, por que su servicio de soporte y asesoría es muy malo, pues la respuesta de estos, fue que el área comercial y la técnica tienen muy mala comunicación y ofrecen cosas que no se pueden. exponen como excusa a los cliente sus problemas internos, es inaceptable, no me imagino entonces como puede ser el servicio que prestan.

  76. Hola Jorge, gracias por escribir este comentario. Este año la competencia entre pasarelas está en su máximo, por lo tanto hemos visto muchos cambios en los precios por la reacomodación del mercado. Esto hizo que no incluyamos el precio como un factor diferencial en este artículo, pero sí nos enfocamos más en los beneficios y problemas de las plataformas. Un saludo.

  77. Hola Carlos, gracias por la informacion, muy interesante.
    Una pregunta, tendras alguna informacion comparativa del costo entre las pasarelas de pagos y el uso directo de una cuenta de banco. las ventajas y desventajas.
    Nuevamente gracias por la iformacion de tu blog.
    saludos

  78. Hola Sebastián, gracias por escribir este comentario. Por nuestra experiencia, la que mejor hace dispersión de pagos y es más segura es PlacetoPay. Por ejemplo, sabemos que trabajan con muchas agencias de viajes y es muy útil porque de un pago sale un valor para el hotel, otro para la aerolínea, otro para el tour operador, etc. Te recomiendo que los contactes a ellos, tienen esas solución y funciona muy bien. Saludos.

  79. Buenas noches Carlos
    Nos parece bastante útil la información que publicas en tu blog. En este momento estamos trabajando una idea de negocio en la que debemos recaudar pagos de los clientes. La duda es sobre cómo se suele manejar en estos casos el recaudo de los dineros que la gente paga por esos servicios, y la repartición de este dinero en forma porcentual a más de un destinatario. Para la idea que estamos trabajando, el monto aproximado de cada transacción será de $10.000. Luego ese dinero debe repartirse en tres cuentas:
    Una (1) Cuenta de ahorros de cualquier Banco
    Dos (2) cuentas que pueden ser de la pasarela de pagos y de ahí se hacen traslados mensuales a cuentas de ahorros.
    Para iniciar, estamos hablando de aproximadamente 2.000 transacciones mensuales con sumas cercanas a los 20 millones. Estos valores van a ir incrementando en el tiempo.
    Cual pasarela de pagos podrías recomendarnos, que no castigue mucho en cuanto al porcentaje de cobro por transacción pero que brinde buena seguridad, tanto en el recaudo como la dispersión de los pagos?

  80. Hola,

    Te recomiendo habilitar Paypal y usar Nequi o cuenta en Davivienda para retirar el dinero que te ingrese desde el extrajero.

    Un ecommerce puede tener varias pasarelas, puedes dejar esa solo para compras desde fuera de Colombia.

    Saludos.

    Carlos

  81. hola, carlos espero que estés bien, tengo una duda quiero tener un icomerce pero no se que pasarela de pago puedo utilizar que reciba pagos internacionales ya que por lo que tengo entendido estas solo aceptan pagos nacionales, no se cual mepuedas recomendar

  82. Hola Juan, muchas gracias por leer nuestro blog. Dependiendo del número de transacciones y si vas a mover más de $50 millones al mes, me quedaría con PlacetoPay. Si no llegas aún a esos montos, te recomiendo lo siguiente para ti que estás comenzando:

    – Busca una plataforma de pagos que te permita crear una cuenta en su sistema sin necesidad de adquirir un código único del banco, que ellos se encarguen del trámite financiero.
    – Dependiendo del ticket promedio de tus transacciones es clave el precio que te cobran por cada pago que recibes.
    – Valida muy bien sus políticas de seguridad y prevención de fraude, para que no te declinen muchas transacciones pero te protejan del fraude.
    – Si tu producto o servicio lo pueden comprar desde otros países, verifica que puedas recibir pagos internacionales.

    Saludos.

  83. Carlos buen día! Soy nuevo en el tema y recién estoy terminando de crear mi tienda virtual, en este caso, al iniciarse en un negocio cual Plataforma recomiendas? Muchas gracias!

  84. Dependiendo del número de transacciones y si vas a mover más de $50 millones al mes, me quedaría con PlacetoPay. Si no llegas aún a esos montos, te recomiendo lo siguiente para personas naturales:

    – Busca una plataforma de pagos que te permita crear una cuenta en su sistema sin necesidad de adquirir un código único del banco, que ellos se encarguen del trámite financiero.
    – Dependiendo del ticket promedio de tus transacciones es clave el precio que te cobran por cada pago que recibes.
    – Valida muy bien sus políticas de seguridad y prevención de fraude, para que no te declinen muchas transacciones pero te protejan del fraude.
    – Si tu producto o servicio lo pueden comprar desde otros países, verifica que puedas recibir pagos internacionales

  85. Tengo una pequeña agencia de viajes. Que pasarela recomiendas que permita recibir pagos con cualquier T/créditos y débito en Colombia, pero también recibir pagos en dólares con tarjeta de crédito desde el exterior. Mil graciad

  86. Completamente de acuerdo, payu es un infierno, es peor que paypal. Esta ultima por su parte no acepta moneda colombiana y no se puede poner a pagar a tus clientes de Colombia en dolares. así que toca aguantarse con lasque hay que pueden procesar pagos en pesos desde internet, so muy pocas y las pocas sinceramente dejan mucho que desear en su funcionamiento,

  87. Hola Ricardo, gracias por escribir en nuestro blog. Nos alegramos mucho de que el contenido sea relevante para ti. En PlacetoPay te atenderán siempre y cuando seas ya una empresa constituida (con NIT). Ellos son excelentes, te recomiendo contactarlos a través del formulario en su web o escribiendo a angela.orrego@placetopay.com. Si necesitas alguna ayuda adicional, como la integración de dicha pasarela a tu ecommerce, no dudes en contactarnos. Somos expertos en este tipo de trabajos. Un saludo.

  88. hola Carlos,
    muchas gracias por este blog, ayuda bastante.
    Mira que estoy creando una agencia de viajes virtual y deseo que los clientes extranjeros pagen con sus tarjetas de crédito,
    Pusiste el ejemplo de Place to Pay es ideal para las agencias de viaje para que paguen a sus proveedores ya que reducirian los costos, sabes si realmente pueden trabajar con agencias de viaje? Wompi me niega el servicio porque no tienen permitido trabajar con agencias de viaje y Epayco dice que ellos me prestan la plataforma pero no reciben el dinero, que la negociación la debo hacer yo.
    Bueno, si lo sabes, en todo caso voy a preguntar directamente. muchas gracias.

  89. Hola Vanessa, en este artículo pusimos las principales pasarelas de pago de Colombia. En este momento existen más de 20 pasarelas de pago y hay nuevos entrantes como Wompi de Bancolombia, Payty de Efecty y otras más que no están en nuestro radar porque aún no tienen una gran penetración en el mercado. Gracias por tu sugerencia, esperamos que en un nuevo artículo de pasarelas de pago en Colombia se incluyan estas nuevas.

  90. Este contenido me ayudó mucho a tomar la mejor decisión. Te agradezco Carlos toda la ayuda al escribir este tipo de contenidos. Slds desde Bogotá.

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