Mitos que dificultan a las empresas implementar el Marketing Digital

En esta era digital, todas las empresas deben garantizar su presencia en la red. Generar una identidad en las distintas plataformas existentes se ha vuelto vital, ya que, sin importar el público al que aspiren las marcas cautivar, todos hacemos vida en el mundo virtual. Implementar una estrategia de marketing digital efectiva es crucial para el crecimiento.

Al emprender una estrategia de posicionamiento y captación de clientes en medios digitales, un espacio que para muchos es totalmente desconocido, las personas suelen acudir a familiares y amigos en busca de datos que pudieran ayudarles a tener éxito en su incursión. Esto puede representar retrasos y errores significativos: la mayoría de estos consejos suelen estar basados en experiencias particulares y en casos específicos, que no necesariamente aplican a sus negocios, porque los aciertos y equivocaciones dependen de factores internos y externos exclusivos de cada compañía.

En BTODigital queremos ofrecerte una serie de consejos importantes a considerar en tu travesía hacia la creación de una marca con fuerte presencia en Internet y, en el camino, romper algunos mitos que se han generado a lo largo del tiempo sobre este entorno del marketing digital.

A continuación, mencionaremos algunas afirmaciones erradas de distintas áreas del Marketing Digital:

Mitos sobre la producción de contenidos

• “El Marketing de Contenidos se trata de hablar de mi empresa”: Generar contenidos en torno a una marca no se trata de hablar de nosotros. Por el contrario, internet está saturada de negocios que no consideran un hecho fundamental: estamos en la era de la información y los usuarios desean datos realmente útiles. Si queremos resaltar, debemos enamorar a las personas con el contenido que generemos.
• “El Marketing de Contenidos solo existe en Internet”: Si la finalidad de lo que comunicas es brindar información relevante, básicamente estás ejecutando Marketing de Contenidos, sin importar el canal que utilices.
• “Hacer Marketing de Contenidos es crear un blog”: La gestión de un blog es uno de los pasos que debes dar dentro de esta estrategia, pero hay un abanico de múltiples acciones de gran valor, como los eBooks, webinars, cursos virtuales, entre otros, que permiten generar la acción en los usuarios. En BTODigital tenemos varios ejemplos de éxito y queremos resaltar este curso gratuito de Factoring que creamos para SuGerencia Consultores. ¡En definitiva, un contenido que genera leads y que enamora a quienes lo hacen!
• “¡Tengo que publicar todos los días en el Blog, ya que, a mayor contenido, más resultados!”: Prefiere la calidad antes que la cantidad; generar un impacto positivo y más relevante es mejor que procurar publicar con una alta frecuencia.
• “La producción de contenidos es fácil y rápida”: Se debe investigar para garantizar información de interés y novedosa, transmitir la información de la forma adecuada y determinar el mejor canal para comunicarlo a nuestros usuarios, lo que amerita dedicar el tiempo necesario a cada paso para ser efectivos.
• “Necesito un asesor de prensa para hacer marketing de contenido”: Las labores no están directamente relacionadas. Recordemos que una debe centrarse totalmente en los clientes y cómo ofrecerles datos interesantes, mientras que la otra se basa en mostrar la mejor cara de la compañía.
• “Marketing de Contenido es sobre generar tráfico”: Tal como hemos mencionado anteriormente, el contenido que se genere tiene como propósito enganchar a las personas, siendo el tráfico una métrica adicional. La medida principal de éxito debería ser el número de ventas que logre generar la información que publiquemos.
• “Hablar sobre lo que sé, va a matar mi negocio y potenciar a la competencia”: Creemos que la información no sirve de nada si se reserva. En esta época, es importante que más personas conozcan nuestro know-how, estableciéndonos como referentes en nuestro nicho.
• “Debes republicar el mismo contenido en diferentes canales”: La forma de encantar a diferentes targets es determinar qué publicar en tus diferentes canales.
• “Marketing de contenido es Inbound Marketing”: No son sinónimos; de hecho, uno complementa al otro: el contenido está inmerso en el Inbound. Si quieres saber más qué es Inbound Marketing, te recomendamos esta guía gratuita de introducción al Inbound Marketing.
• “Marketing de contenido es sólo una estrategia de SEO”: Si bien su implementación contribuye al SEO de una marca, el contenido busca resultados más profundos que el mero posicionamiento orgánico.

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Mitos sobre las Redes Sociales

• “El número de seguidores es la principal métrica de los medios de comunicación”: Posee gran relevancia, pero más allá de la cantidad de seguidores, lo que importa es su calidad y características. Si estás generando una audiencia equivocada, puede ser un problema.
• “Usa el mayor número de hashtags posible”: Es más importante ser asertivo, usar etiquetas que te identifiquen y sin caer en excesos; esa es una mejor estrategia.
• “Mis clientes no están en redes sociales”: La inmensa mayoría de la población mundial ya ha hecho acto de presencia en los medios digitales. La afirmación más adecuada sería: “si no estoy en redes sociales, no existo para mis clientes”.
• “Necesito estar en todos los medios de comunicación”: Las redes sociales poseen características específicas en sus usuarios, funciones y forma de comunicación. Esto imposibilita que las marcas homogenicen su mensaje, sin contar que cada plataforma requiere estrategias distintas. Te recomendamos leer esta entrada en nuestro blog: ¿Debe estar mi empresa en todas las redes sociales?.
• “Cuanto más contenido es compartido, mejor”: La experiencia en redes como Instagram y Twitter, cuyo timeline se actualiza en función de las publicaciones más recientes, implicaría saturar a nuestros usuarios. En Facebook, donde el orden de los posts se da por la relevancia, perdería sentido y las publicaciones no se destacarían.
• “Es necesario excluir los comentarios negativos para mantener una imagen”: Se deben realizar los esfuerzos en generar un buen historial con el público que nos sigue, pero siempre pueden surgir imprevistos que causen malestar. Debes estar lo más preparado y determinar cómo será tu respuesta ante los ataques, pero si hay algo que debes contemplar por encima de todo es nunca borrar los comentarios. Te recomendamos ingresar aquí si quieres aprender a eliminar los comentarios negativos en Facebook.
• “No consigo generar Leads con las redes sociales”: Si esta afirmación te identifica, probablemente debas actualizarte. Redes sociales como Facebook, LinkedIn, Twitter, Google+ e Instagram te facilitan la recolección de datos. Otra opción es que no estés realizando correctamente las campañas. Por eso, lee esta entrada con 20 optimizaciones de Facebook Ads para obtener resultados reales.

Mitos sobre los links patrocinados y anuncios pagados

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• “No vale la pena invertir en links patrocinados y medios de pago para tener tráfico”: Invirtiendo, garantizas destacar del montón. Aunque ya tengas cierta presencia, debes asegurar con acciones pagadas que estarás en el lugar indicado.
• “¡Comprar anuncios pagados en apenas un canal ya es suficiente!”: Prueba canales distintos de vez en cuando. Con inversiones pequeñas y midiendo a corto plazo, sabrás si es factible variar y aumentar tu alcance.
• “No es necesario segmentar campañas: cuanta más gente mejor”: Existen distintas formas de comunicar un mismo mensaje; de hecho, es la razón por la que se vuelve cuesta arriba intentar vender nuestros productos o servicios a todos los públicos. Focaliza tus esfuerzos en un grupo determinado de individuos.
• “Los anuncios pagados tienen el mismo efecto que publicar en las redes sociales orgánicamente”: Logrando una buena segmentación, tus estrategias pagadas pueden llegar a ser hasta un 25% más relevantes que las comunes. Es común que las personas tiendan a interesarse más en las publicaciones que generan mayores interacciones. Además, el alcance orgánico viene cayendo drásticamente cada año en Facebook.
• “No es necesario rastrear las URLs”: Debemos monitorear nuestras URLs y su eficiencia en las campañas para garantizar que estemos cumpliendo los objetivos y, de ser necesario, optimizar durante el desarrollo.
• “Es cuestión de seguir haciendo lo mismo y los resultados van a aparecer”: El ensayo y error son necesarios, por eso debemos realizar pruebas A/B para no gastar todos nuestros esfuerzos en una sola vía. Hay que tener capacidad de resiliencia y adaptación para ajustar las estrategias según los datos y el rendimiento.