Las opiniones en Facebook son una herramienta de reputación muy potente para poder mostrarle a los demás que tu negocio hace bien las cosas. Sin embargo, a veces puede ocurrir que tu buen trabajo se vea opacado por un troll o un competidor desleal. Por eso, es normal que quieras eliminar opiniones en Facebook.
Aquí te enseñaremos cómo borrar esas opiniones de la página de Facebook de una manera simple.
Entre las opciones que Facebook te ofrece, podrías denunciar una opinión negativa para que Facebook la remueva, pero por nuestra experiencia, es un trabajo complejo e infructuoso.
Por eso, en el siguiente vídeo te compartimos cómo hacer que Facebook borre las opiniones negativas.
¿Es bueno eliminar las opiniones en Facebook?
Definitivamente, todos queremos tener siempre opiniones positivas en Facebook o en plataformas como Google Mi Negocio, Tripadvisor o Booking.
Las opiniones en cualquier red social o plataforma sirven como prueba social para que personas que quieren tus productos o servicios finalmente se decidan por elegirte.
Incluso, es normal tener opiniones negativas y tus potenciales clientes podrían ver que tu negocio es genuino cuando alguien te ha escrito algo que deberías mejorar y este mensaje es respondido de manera apropiada.
Aprende a eliminar opiniones en Facebook con el siguiente video
En el siguiente vídeo te explicamos cómo eliminar las opiniones en Facebook. Aunque no recomendamos hacerlo en todos los casos, puede ser una buena salida para negocios que tienen una calificación extremadamente baja.
Recuerda que al eliminar las opiniones en Facebook (como lo verás en el video), en realidad estás suprimiendo este módulo y tampoco aparecerán las opiniones positivas.
¿Cómo eliminar opiniones en Facebook si el procedimiento del video no te funciona?
Algunas Fan Pages no permiten el cambio para borrar opiniones de Facebook como se muestra en el video. Por lo tanto, si tienes problemas, intenta lo siguiente:
- En el menú de la izquierda, ve a «Editar página».
- Una vez allí, busca la pestaña de «Opiniones» y apaga la opción de mostrar opiniones, es decir, que la opción sea «No».
- Finalmente, guarda y comprueba que todo quede OK.
¿Quieres aprender más sobre Facebook?
Conoce qué son las Facebook Shops y su importancia en el marketing digital. Sin duda, esta red social cada día nos trae más innovaciones y por eso es importante que estés al día en conocimientos.
11 comentarios
Hola, me han calificado negativo en mí página de Facebook. Lo ja hecho una persona desde otra página creada nueva súper trucha. Puedo saber quién la ha creado?? No encuentro en la página al administrador. Tengo forma de saber? Gracias!!
Hola! No puedes saber quién creó la otra fan page, por lo tanto intenta denunciar la opinión para que Facebook te la retire. Saludos.
FACEBOOK SE VA ACTUALIZANDO CONSTANTEMENTE ES POR ESO QUE ESA PESATAÑA AHORA NO APARECE. LO QUE DEBEN HACE ES:
1 INGRESAR A LA PAGINA
2 IR A CONFIGURACION DE LA PAGINA
3 DENTRO DEL APARTADO DE CONFIGURARION AHORA APARECE UNA PESTAÑA MAS ABAJO QUE DICE: «PLANTILLAS Y PESTAÑAS»
4 INGRESAN A ESA OPCION Y DESACTIVAN LA QUE DICE «OPINIONES» Y LISTO LA PESTAÑA DE OPINIONES NO ESTARA DISPOIBLE NI PARA VER NI PARA COMENTAR HASTA QUE LA VUELVAN A ACTIVAR EN UN FUTURO CUANDO LOS MALDADOSOS DEJEN DE BOICOTEAR TU NEGOCIO COMO GENERALMENTE PASA.
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No me funcionó, no me aparece la opción de desactivar las opiniones, trate de realizar ambos métodos pero ninguno resultó ya que Facebook no me muestra por ninguna parte las opciones de desactivar opiniones.
Hola, a mí no me aparece esa opción de «opiniones». ¿Que otra cosa se podría hacer?. No puede ocultar las opiniones porque me dicen que solo debe quitarse el comentario
Hola Carlos, junto con saludarle me gustaría saber si se puede eliminar los comentarios de facebook de mi negocio por favor.
Hola, claro que sí. Solo debes seguir el procedimiento mostrado en los videos.
Saludos.
Después de una mala recomendación se dejó de ver mi tienda, la página sigue pero al entrar a la tienda no hay contenido, que puedo hacer?
Hola, Gloria:
Si te entiendo bien, tenías tu e-commerce conectado con Facebook e Instagram y tenías activada la función de Facebook Shops. Esto se puede arreglar, depende mucho de la tecnología que tengas en tu e-commerce o cómo hayas creado la tienda. Si quieres deja tus datos en nuestro formulario de contacto y te podemos cotizar la reparación.
Saludos.
Puedo hacer este procedimiento y posteriormente semanas después volver a habilitar esta sección con las recomendaciones con las que ya contaba?
Hola, Manuel:
Nunca hemos hecho eso, pero estoy casi seguro que las opiniones regresan. Sino, muchas personas usarían esa estrategia para borrar los comentarios negativos siempre.
Saludos.