Caso de éxito: ¿Cómo el proceso de Formación Continua mejoró sus resultados con marketing digital?

En btodigital.com, nos complace presentar un caso de éxito que ilustra cómo el proceso de Formación Continua de la Universidad Pontificia Bolivariana (UPB) logró mejorar significativamente sus resultados gracias a una estrategia de marketing digital bien ejecutada. El desafío fue planteado por Juan Carlos de la Cruz Pérez Pérez, líder de Formación Continua, quien buscaba optimizar la apertura y matrícula de sus cursos, diplomados, seminarios y congresos.

Durante dos años de colaboración estratégica, implementamos un enfoque integral de marketing digital e inbound marketing, logrando transformar sus objetivos en resultados tangibles. ¡Descubra cómo lo hicimos!

Nuestra Estrategia Digital Integral

Para superar el reto de la UPB, implementamos una estrategia de marketing digital 360 grados, enfocada en la generación de demanda cualificada y la optimización del embudo de conversión. Las tácticas clave incluyeron:

• Pauta Digital Multicanal: Campañas de pauta digital segmentada en Facebook, Instagram, la Red de Display de Google, YouTube y LinkedIn para maximizar el alcance a audiencias interesadas.
• Inbound Marketing y Contenido: Desarrollo de una estrategia de inbound marketing con contenido relevante y optimizado para SEO, posicionando a la UPB como referente en educación continua.
• Generación y Gestión de Leads: Implementación de formularios y landing pages para la captura de más de 8.300 leads, meticulosamente segmentados para cada programa.
• Activación y Cierre Comercial: Integración con el call center de la UPB para un seguimiento eficiente y cierre comercial de los leads cualificados.
• Comunicación Directa y Community Management: Uso de SMS y email marketing, junto con una gestión activa de redes sociales, para una comunicación constante y la resolución de más de 1.500 comentarios y dudas.
• Producción de Contenido Visual: Diseño de más de 450 piezas gráficas y audiovisuales, alineadas con la estrategia de marketing de contenidos, optimizando la comunicación de la oferta académica.

Resultados Clave de la Colaboración

La estrategia integral generó un impacto significativo y medible en los objetivos de Formación Continua de la UPB:

• Crecimiento del 153% en la apertura de cursos, diplomados y seminarios ofrecidos, demostrando una mayor capacidad de la UPB para lanzar y llenar programas educativos.
• Más de 8.300 leads cualificados obtenidos y segmentados, representando un público genuinamente interesado y facilitando el proceso de matrícula.
• Aumento exponencial de la visibilidad de Formación Continua, tanto internamente como en el competitivo mercado del área metropolitana de Medellín, consolidando su liderazgo.
• Crecimiento de la Fan Page de Facebook (@formacioncontinuaupb) de cero a más de 18.000 seguidores en poco tiempo, creando una comunidad activa y comprometida.
• Gestión eficiente de la interacción digital, con más de 1.500 comentarios y dudas atendidas por nuestra labor de community management, garantizando una experiencia de usuario positiva.
• Producción de más de 450 piezas gráficas y audiovisuales, incluyendo videos y publicaciones para redes sociales, optimizando la comunicación de la oferta académica.

Un Testimonio de Éxito y Colaboración

En btodigital.com, estamos profundamente agradecidos con la Universidad Pontificia Bolivariana por la confianza depositada en nuestros servicios y ejecución de estrategias. Este caso de éxito es un claro ejemplo de cómo la sinergia entre una institución educativa de prestigio y una agencia de marketing digital especializada puede generar resultados extraordinarios y sostenibles en el tiempo. Esperamos seguir acompañándolos en su camino hacia la innovación y el crecimiento.

Para conocer de primera mano la experiencia y el impacto de esta colaboración, los invitamos a ver el testimonio de Juan Carlos de la Cruz Pérez Pérez, líder del proceso de Formación Continua de la UPB: