Email Marketing: 5 tips para mejorar la eficacia de tus campañas

El email marketing es una de las estrategias más efectivas y populares en cualquier campaña de marketing digital. Pocas empresas pueden permitirse no considerar esta táctica como uno de los ejes fundamentales de comunicación con prospectos y clientes actuales.

En este artículo nos adentraremos en cómo optimizar uno de los pilares fundamentales de tu estrategia comunicacional: El Email Marketing.

Personaliza el contenido en el Email Marketing

Lejos han quedado los tiempos en que un campo personalizado era criterio suficiente para la personalización de tu contenido. Hoy es posible particularizar no solo una oración, sino también bloques de información, imágenes o incluso personalizar GIFs animados, adaptándose a cada usuario.

En este momento de hiper-personalización, tienes la posibilidad de utilizar todo tipo de información para crear una campaña de email dinámica que se construye según los intereses y el comportamiento real de tus suscriptores. La automatización avanzada y la inteligencia artificial (IA) juegan un papel crucial aquí, permitiendo analizar datos a gran escala para ofrecer contenido relevante en el momento preciso, desde recomendaciones de productos hasta recordatorios de carritos abandonados.

Por ejemplo, puedes desarrollar una campaña de email marketing teniendo en cuenta las fechas de cumpleaños de tus contactos y lanzar una campaña donde cada usuario recibirá un cupón de descuento para consumir en tu tienda.

Segmenta detalladamente

Uno de los procesos más importantes a la hora de generar mejores resultados en tu estrategia de marketing de contenidos y email marketing es, sin dudas, el de segmentar tu base de suscriptores. Esta acción no solo te permitirá comunicarte con las personas indicadas de tu audiencia general, sino también, mejorar significativamente las métricas de tu campaña, con tasas de apertura y clics que pueden aumentar hasta en un 760% según estudios recientes.

El ejercicio de segmentar te otorga una ventaja muy competitiva con respecto a otras empresas del sector que se enfocan al mismo mercado y no lo hacen. Además, en el mediano plazo te permitirá descubrir y estudiar el comportamiento de cada target, brindándote de esta forma, información muy valiosa a la hora de crear contenido relevante y estrategias de inbound marketing más efectivas.

Conocer a tu audiencia es uno de los principales pilares de toda estrategia de marketing. Por este motivo, la segmentación se posiciona como una acción casi obligatoria si tu objetivo es mejorar la rentabilidad de tu empresa.

Prioriza la privacidad de datos y el cumplimiento normativo

En la era digital actual, la confianza del usuario es primordial. Asegúrate de que tus campañas de email marketing cumplan con las normativas de privacidad de datos vigentes, como el GDPR en Europa o leyes similares en otras regiones (incluyendo Colombia). Esto implica obtener el consentimiento explícito de tus suscriptores, ser transparente sobre cómo utilizas sus datos y ofrecer opciones claras para gestionar sus preferencias o darse de baja. Un enfoque ético no solo evita sanciones, sino que también fortalece la relación con tu audiencia.

Crea campañas optimizadas para cualquier dispositivo

Adaptar tus plataformas digitales a los dispositivos móviles es indispensable si quieres aumentar significativamente la conversión de tus acciones de marketing.

Actualmente, se estima que más del 85% de las personas que poseen smartphones leen sus correos a través de sus teléfonos. Es por este motivo que tus campañas de email marketing no pueden estar ajenas a esta tendencia.

Aquí te mencionamos algunas reglas que debes tener en cuenta:

• Asegúrate de que tu contenido se visualice correctamente en todo tipo de smartphones. Un correo que no puede ser leído desde el teléfono probablemente terminará en la sección de 'eliminados'.
• Evita saturar de información tu campaña de email. Tu correo debe ser concreto y conciso, evitando en todo momento redundar en la información y orientando siempre al usuario hacia el 'llamado a la acción'.
• Utiliza plantillas prediseñadas y responsivas donde solo tengas que editar la información. Esto mejorará ampliamente el índice de aperturas y ahorrarás mucho tiempo. Existen empresas que te proveen de este servicio. Por ejemplo, la herramienta Doppler te permite crear una cuenta gratuita y probar todas sus plantillas responsivas.

Utiliza tests A/B

Está claro que el presupuesto es un factor fundamental en todo plan de marketing. Por este motivo, realizar pruebas de desempeño de tus acciones te brinda la posibilidad de disminuir el error a su máxima expresión, haciendo tus campañas más rentables.

Esto es sumamente útil a la hora de diseñar plantillas de email marketing, ya que permite crear dos piezas similares variando ciertos elementos para estudiar su performance posteriormente. Los expertos llaman a este proceso A/B Testing y ofrece muchas ventajas. Por ejemplo:

• Aumento del Retorno de Inversión (ROI). Mejorar tu tasa de aperturas y clics se traducirá en una mayor rentabilidad.
• Cambios controlados y medibles. Podrás hacer modificaciones de manera escalonada sin perder el foco de la estrategia.
• Redacciones acertadas. Puedes probar diferentes asuntos, pre-encabezados, argumentos de venta y llamados a la acción (CTAs) hasta conseguir los más adecuados para la conversión.
• Conocimiento detallado de tu audiencia. Tendrás la posibilidad de experimentar con diferentes contenidos, imágenes y momentos de envío que día a día te llevarán a ganarte la confianza de tu público.

Desarrolla asuntos atractivos

El asunto en las campañas de email marketing no es una cuestión de poca importancia; es un factor decisivo a la hora de aumentar el índice de aperturas de los correos que envías.

Debes aplicar un tono discursivo que esté alineado con la imagen corporativa de tu empresa. Para lograrlo, asegúrate de que el tono utilizado en el asunto coincida con el espíritu de la marca. Por ejemplo, si eres una marca con audiencia joven y utilizas un lenguaje demasiado protocolar y distante, notarás una caída abrupta en tu tasa de apertura e impactará negativamente en tu Branding.

Por otro lado, es aconsejable mantener la brevedad y el impacto en el asunto de tus emails, especialmente considerando la visualización en dispositivos móviles. Busca generar intriga o curiosidad para obtener un mayor impacto al momento de enviar tus campañas.

Esperamos haber esclarecido tus dudas y que empieces a aplicar estos aprendizajes en tus próximas campañas de correo. Si necesitas una consultoría digital para optimizar tu estrategia, ¡no dudes en contactarnos!