El apasionante mundo del Inbound Marketing sigue creciendo y nosotros nos sentimos muy satisfechos. Cada día surgen nuevas plataformas de Inbound Marketing, herramientas y tecnologías que nos ayudan a implementar el marketing de atracción de una manera más efectiva logrando más conversiones y, por ende, mayores ventas.
Hoy queremos hablarte de 5 softwares de Inbound Marketing que se han convertido en las plataformas predilectas de los expertos y las agencias (con sus pros y contras) porque:
- Son cómodos
- Son amigables
- Se actualizan constantemente
- Dan resultados
- Son los más famosos del mercado
A continuación describimos los softwares de Inbound Marketing más efectivos para hacer que puedas seleccionar el mejor según las necesidades de tu negocio y la capacidad de cada plataforma para cumplir con los requerimientos necesarios para hacer un buen marketing digital.
HubSpot
Cualquier amante del Inbound Marketing que se precie de serlo ha pasado por las aulas de HubSpot. Esta plataforma de Inbound Marketing no solo cuenta con un equipo de profesores expertos en el tema que te enseñan de forma sencilla todo lo que debes saber sobre Inbound Marketing, también cuentan con las mejores herramientas de Marketing, ventas y atención al cliente. ¿Lo mejor? Tienen planes gratuitos con los cuales puedes hacer muchas cosas y un amplio ecosistema de aplicaciones de terceros para realizar cualquier función que no tengan incorporado en su sistema.
- Ventajas de Hubspot: es la plataforma más reconocida a nivel mundial con muchos años de experiencia y un equipo de profesionales maravilloso detrás de la herramienta. La metodología de Inbound Marketing fue creada por Hubspot, ¿cómo no lo van a hacer bien? Su plataforma es espectacular, tiene muchos módulos valiosos para cualquier empresa que se pueden ir adquiriendo de manera modular (conversaciones, marketing, ventas y servicio) y tienen un excelente servicio al cliente a través de un chat en el cual brindan soluciones en tiempo real. Nos gusta mucho la facilidad para operar la plataforma, que es extremadamente intuitiva y que puede ser manejada sin problema por personas que tienen poca experiencia.
- Desventajas de Hubspot: Los precios son elevados para una Pyme, pero estamos hablando del «Roll Royce» de las plataformas de Inbound Marketing, así que pagas por un producto y servicio de excelente calidad.
- Precio de Hubspot: Alto.
- Calidad de Hubspot: Alta.
RD Station
La plataforma brasilera RD Station tuvo su época de gloria entre el 2015 y 2017. Sus funciones son estándares y comparables a cualquiera otra de la industria, sin un diferencial claro. Sin embargo, lamentamos que ofrezca poca innovación cada año y además su elevado costo, que quiere llegar a ser un producto premium con un producto de calidad inferior. Como un punto importante, la empresa realiza eventos increíbles para reunir a lo mejor de la industria, conocer nueva tendencias y escuchar en primera persona historias de éxito.
RD Station nació en Brasil en 2011 con el objetivo de ayudar a las empresas de todos los tipos y tamaños a entender y aprovechar los beneficios del Marketing Digital, consiguiendo así resultados reales y permanentes. Cuentan con una comunidad de más de 12 mil clientes en 20 países.
- Ventajas de RD Station: te brinda beneficios a medida que crece tu relación con ellos, es muy amigable y su equipo de servicio técnico siempre está disponible para darte asistencia. Es un software fácil de utilizar.
- Desventajas de RD Station: El plan basic es extremadamente simple en su funcionamiento por el costo que pagas, así que la única opción para hacer buen Inbound Marketing es subirse a la versión pro (lead scoring y tracking, automatizaciones avanzadas e integraciones), aunque por el precio que vas a pagar, mejor adquieres una herramienta como la que te presentaremos a continuación. Aunque hace unos años adquirieron un CRM y lo integraron con su plataforma, son dos sistemas completamente diferentes que te hacen sentir en ambientes que no se conectan. También, sentimos que RD Station ha tenido pocas innovaciones en los últimos 3 años ya que no se incorporan funciones nuevas disruptivas desde hace mucho tiempo, comparado con sus competidores que sí lo están haciendo continuamente. Otro gran problema, es que algunas cosas aún no están traducidas perfectamente al español y puede ser que los clientes o incluso en el uso se sienta que se necesita hablar portugués.
- Precio de RD Station: Alto.
- Calidad de RD Station: Media.
Clientify
Este gran aliado nos ha permitido a los que vivimos de Inbound Marketing conectar con clientes para darles el verdadero deleite al que apunta esta modalidad de Marketing. Tienen una plataforma muy completa para la redacción de correos masivos y la creación de landing pages, monitoreo de leads, chatbot, CRM, herramienta de gestión de proyectos, flujos de automatización e integración nativa con WhatsApp para manejar desde allí las convesaciones, optimización de contenidos y manejo de Redes Sociales. Definitivamente un software ultrarecomendado para hacer Inbound Marketing de forma efectiva y organizada.
- Ventajas de Clientify: Es una plataforma muy completa y de bajo costo. El soporte técnico en línea a través de chat es muy bueno y para nosotros es la plataforma que más innovaciones saca continuamente. La integración con WhatsApp es maravillosa y los flujos de automatización funcionan extremadamente bien. Nos gusta mucho la integración nativa con WooCommerce porque permite gestionar automatización para ecommerce. Clientify es la plataforma de Inbound Marketing para Pymes que más recomendamos en la actualidad a nuestros clientes pequeños.
- Desventajas de Clientify: Como innovan con tanta velocidad, siguiendo modelos ágiles es normal que te encuentres con ciertos bugs por ser arreglados, pero no son limitantes para poder realizar labores de Inbound Marketing en empresas pequeñas y medianas. Además, una vez los reportas, suelen ser arreglados en poco tiempo.
- Precio de Clientify: Bajo.
- Calidad de Clientify: Media alta.
Pardot
Esta plataforma de Inbound Marketing de la casa Salesforce se ha abierto paso como una de las herramientas de automatización de ventas y marketing ideal para las relaciones B2B. De igual forma, cuenta con materiales, cursos, webinars y eventos dirigidos a los amantes del Inbound Marketing que quieren darle a sus clientes mayores índices de ventas y conversiones. Ha sido el aliado ideal de muchas empresas a nivel mundial, sobre todo de los campos finanzas, salud y manufactura.
- Ventajas de Pardot: No encontramos grandes ventajas para seleccionar Pardot como herramienta de automatización del marketing. Incluso, su caballito de batalla que es la integración nativa con Salesforce puede ser satisfecha de mejor manera con Hubspot como herramienta de marketing conectada a Salesforce. Sin duda, es un software que no recomendamos adquirir dada su relación costo-beneficio.
- Desventajas de Pardot: Es una de las plataformas más caras del mercado, necesitas un equipo de ingeniería que te ayude a crear página de aterrizaje y correos en HTML. La conexión con Salesforce no es tan simple y funcional como se podría esperar y la curva de aprendizaje para operarlo adecuadamente puede ser muy prolongada. Una herramienta que no recomendamos si no tienes equipo de ingeniería y diseño que te acompañe o una buena agencia de marketing digital.
- Precio de Pardot: Muy alto.
- Calidad de Pardot: Baja.
E-Goi
Lo que enamora de E-Goi es su sencillez. Permite administrar listas de contactos: Importar, eliminar y añadir contactos, crear formularios para aumentar tu base de datos y crear campañas con plantillas gratis listas para usar con un editor sencillo. También nos gusta mucho su plataforma de omnicanalidad que integra de manera nativa funciones como el envío de SMS y notificaciones web push.
Hace poco lanzaron QERO – Fidelización de Clientes, una plataforma muy avanzada para integrar todos los datos de clientes en un solo lugar, incluyendo funciones como portal cautivo para Wifi, medición del valor en el tiempo de los clientes (lifetime value), entre otros.
- Ventajas de E-goi: Una plataforma muy amigable para construir correos verdaderamente efectivos y económica. Tienen una opción de cobro por consumo de disparos (email, web push, SMS), lo cual la hace muy interesante cuando se manejan grandes volúmenes. También nos gusta la capacidad de conectarse con diferentes plataformas de e-commerce para gestionar correos transaccionales y los flujos de decisión para automatización del marketing.
- Desventajas de E-goi: No tiene tanta penetración en el mercado, con lo cual no existe aún una comunidad que comparta contenidos y casos de éxito.
- Precio de E-goi: Medio.
- Calidad de E-goi: Media alta.
Como ya te hemos dicho, aprender de Inbound Marketing es un proceso constante. Por eso es importante actualizar conocimientos en congresos internacionales de Inbound Marketing, con webinar y cursos online que dan los expertos en el tema.
Contar con un equipo capacitado para hacer Inbound Marketing es fundamental. También lo es que sepas manejar las plataformas de Inbound Marketing y que éstas se actualicen periódicamente para darle a tu empresa los resultados que esperas. Si crees que implementar esta modalidad es el paso que debes dar para conectar con más clientes y lograr más ventas, no lo dudes más y comunícate con una agencia de Inbound Marketing certificada y responsable.
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