Redes Sociales para Médicos: Razones, beneficios y recomendaciones

Redes Sociales para Médicos - BTODigital

Hace algunos años, las redes sociales eran el punto de encuentro de amigos, conocidos y familiares. Las utilizábamos para comunicarnos con los que vivían lejos y conectar con nuevas personas.

Estas plataformas no solo fueron multiplicándose, también se diversificaron y se expandieron, convirtiéndose en el campo de juego de marcas, empresas, famosos, organizaciones e instituciones.

Antes podía decirse que algunos médicos y especialistas estaban reacios a unirse a alguna red social por temor a que su seriedad y profesionalismo se pusieran en duda.

Sin embargo, hoy las Redes Sociales para Médicos son una necesidad imperante. Vemos como existen miles de especialistas que se han abierto una mejor carrera gracias a sus perfiles y sus contenidos. Y es que en las redes hay espacio para todo y para todos, por eso como médico es muy importante que garantices tu presencia online a través de perfiles en redes sociales.

No te pierdas este contenido: 4 tácticas para obtener pacientes a través de los medios digitales

Razones para tener perfiles en redes sociales para médicos

  1. Son una forma de encontrar nuevos pacientes: es cierto, solo postear y publicar en redes como Instagram o Facebook no es suficiente. necesitas estrategia y publicidad. Pero sí, las redes son una vía a nuevos pacientes, si tu contenido los atrae y los ayuda con sus dudas y preguntas. Lo importante es pensar muy bien qué red social se adapta a las necesidades de tus pacientes y las de tu consultorio. 
  2. Te permite conectar con más profesionales: como médico es indispensable que tengas una cuenta en LinkedIn, red social profesional por excelencia en la que puedes conectar con otros especialistas y dar a conocer tus reflexiones, opiniones y conocimientos. LinkedIn también es perfecta para mantenerte al tanto de congresos y eventos de tu industria, que te permitirán conocer y aprender más. 
  3. Son una manera para lograr conexión inmediata con tus pacientes: Las Redes Sociales para Médicos te dan el poder de conversar con tus pacientes sobre sus dudas a través de las redes sociales. Esto puede ser una ventaja sobre tu competencia, al convertirte en un profesional accesible y que da respuestas inmediatas. 
  4. Puedes manejar tus citas con multicanalidad: ofrecerle a tus pacientes la posibilidad de hacer o cancelar citas a través de chats o aplicaciones como Whatsapp es una gran comodidad que agradecerán y te convertirá en un médico que ofrece más opciones. 
  5. Tienes la oportunidad de ser original: dependiendo de tu campo de especialidad, puedes generar contenido que te haga diferenciarte de los demás. Puedes aliarte con una buena agencia de Marketing Digital que te apoye con la redacción, diseño y publicación en todas las plataformas. 

Antes de unirte a una red social, es importante que, como profesional, definas tu estrategia y sepas muy bien qué quieres lograr con tus perfiles. Aquí algunos consejos para fijar tu estrategia: 

  1. En dónde quieres estar: Si quieres compartir artículos y reflexiones largas, quizás Twitter no sea el mejor lugar. Una plataforma como Facebook puede ser más recomendable. Si tu nicho es el campo estético, una red social muy visual como instagram o Youtube pueden ayudar mucho al crecimiento de tu base de pacientes. 
  2. Calendario de publicaciones: una vez que sepas en qué redes sociales tendrás presencia, es importante definir un calendario para ser constante. Los perfiles deben mantenerse siempre activos. 
  3. Tono de tu comunicación: es fundamental que definas cómo quieres comunicarte con tus seguidores y futuros pacientes. El tono de tus perfiles puede ser profesional pero no necesariamente frío y distante. Encontrar ese balance es muy importante. 
  4. Qué quieres lograr: es muy importante establecer objetivos claros en las estrategias de redes sociales. Seguidores, pacientes, nuevos contactos. Sea cual sea tu objetivo, es el que trazará la ruta de la estrategia y te permitirá saber si están funcionando tus técnicas. 

Beneficios de hacer publicidad en Redes Sociales si eres médico

Uno de los aspectos más positivos de las plataformas de social media actuales es que permiten a las marcas hacer anuncios publicitarios. Entre sus ventajas encontramos: 

  • Poder apuntar a un público específico que está realmente interesado en tu marca: de esta forma no gastas en anuncios para un universo gigantesco de personas. Puedes filtrar su ubicación, gustos e intereses. 
  • Ganas seguidores reales: al contrario de los concursos o la compra de seguidores. La publicidad puede permitirte ganar nuevos seguidores reales, aquellos que eventualmente sí se puedan convertir en pacientes.  
  • Bajo costo: las pautas en redes sociales tienen un rango de precios muy accesible y, si se diseñan con una buena estrategia, el retorno puede ser muy positivo. es una inversión que vale la pena hacer. 

Cómo se ve un buen perfil en redes sociales para médicos

Si ya decidiste unirte a alguna o varias Redes Sociales para Médicos, debes cuidar mucho el contenido y aspecto de tus perfiles. Aquí algunos consejos: 

  • Utiliza imágenes y videos de alta calidad.
  • Cuida la ortografía y la redacción en todas las publicaciones.
  • Ten una biografía completa y atractiva.
  • Incluye un link a tu página web o servicio de reserva de citas.
  • Publica con constancia.
  • No dejes nunca de responder e interactuar con tus seguidores y otras cuentas afines.

Evidentemente, en este sentido, el apoyo de una buena agencia de Marketing Digital puede ser muy útil. Nada mejor que un equipo capacitado para mantener tus perfiles actualizados y en constante crecimiento. Este es un ejemplo de una cuenta de Instagram que llevamos hace un par de años y en la cual aplicamos todas las técnicas recomendadas (@drjuanfelipegalo):

Cuenta de Instagram del Dr. Juan Gallo - Redes sociales para médicos - BTODigital

Las redes sociales de la actualidad pueden darte una gran presencia y lograr que llegues a más pacientes. Si curas tu contenido y te aseguras de darles información útil y valiosa, las personas no solo querrán seguirte en el plano digital, también querrán conocerte y comprobar tu profesionalismo de primera mano.

Si en el pasado, algún médico pensó que era “poco serio” tener perfiles en redes sociales, es hora de actualizarse y entender que en el mundo virtual se toman muchas decisiones y que para poder crecer como marca y como profesionales, es necesario incursionar en nuevas plataformas y formas de comunicarse. 

El Marketing Médico llegó para quedarse y darle a los especialistas una oportunidad de llegar a màs pacientes y ayudar a más personas con su conocimiento y experiencia.

Ver tu consultorio o clínica como una marca y cuidarla como tal es el camino al éxito en un mundo digital que cada día evoluciona y en el que surgen nuevas herramientas de comunicación y aprendizaje.

¿Qué cosas deberías evitar en las redes sociales para médicos?

Las redes sociales son una herramienta poderosa para los médicos, pero también conllevan ciertas responsabilidades y riesgos. Aquí te presentamos una lista de cosas que deberías evitar para mantener tu profesionalismo y la confianza de tus pacientes:

Fotos que muestren dolor, sangre o procedimientos invasivos: Aunque algunos procedimientos médicos pueden ser informativos y educativos, es fundamental ser sensible a la audiencia. Evita publicar imágenes que puedan ser perturbadoras o que muestren dolor, sangre o procedimientos invasivos de manera gráfica. Estas imágenes pueden ser inapropiadas y pueden causar incomodidad o rechazo.

Información privada de pacientes: La confidencialidad del paciente es primordial. Nunca compartas información que pueda identificar a un paciente sin su consentimiento explícito. Esto incluye fotos, nombres, diagnósticos, historias clínicas y cualquier otra información que pueda violar la privacidad del paciente. Siempre asegúrate de cumplir con las regulaciones de privacidad como HIPAA en Estados Unidos o la GDPR en Europa.

Prometer falsos resultados o inflar expectativas: Es tentador querer mostrar los mejores resultados posibles, pero es crucial ser honesto y realista. Evita prometer resultados garantizados o inflar lo que los tratamientos pueden lograr. La transparencia y la honestidad son clave para mantener la confianza de tus pacientes y tu credibilidad profesional.

Publicar información sin evidencia científica: Como médico, es tu responsabilidad asegurar que la información que compartes sea precisa y basada en evidencia científica. Evita compartir tratamientos, remedios o consejos médicos que no estén respaldados por estudios científicos o que sean considerados pseudociencia. Esto puede dañar tu reputación y poner en riesgo la salud de tus seguidores.

Engancharse en discusiones o conflictos: Las redes sociales pueden ser un terreno propenso a debates acalorados y conflictos. Evita engancharte en discusiones que puedan escalar o que puedan parecer poco profesionales. Mantén siempre un tono respetuoso y cortés, incluso cuando estés en desacuerdo.

Uso excesivo de lenguaje técnico: Mientras que algunos de tus seguidores pueden tener conocimientos médicos, la mayoría probablemente no. Evita el uso excesivo de jerga médica o términos técnicos sin explicación. Intenta comunicarte de manera clara y comprensible para una audiencia general.

Descuidar la estética y la presentación: La calidad de tus publicaciones también refleja tu profesionalismo. Evita publicar contenido de baja calidad, ya sea en imágenes, videos o texto. Invierte en buenas herramientas de edición y asegúrate de que tus publicaciones sean visualmente atractivas y bien redactadas.

No interactuar con tus seguidores: La interacción con tus seguidores es fundamental para construir una comunidad en línea. Evita ignorar los comentarios, preguntas o mensajes directos de tus seguidores. La falta de respuesta puede hacer que parezcas inaccesible o indiferente.

Promocionar productos o servicios sin transparencia: Si decides promocionar productos o servicios, asegúrate de ser transparente sobre cualquier relación comercial. Los seguidores valoran la honestidad y la transparencia, y es esencial para mantener tu credibilidad.

Al evitar estos errores comunes, puedes asegurarte de que tus redes sociales sean una extensión positiva de tu práctica médica, ayudando a construir una relación de confianza con tus pacientes y una reputación profesional sólida.

Políticas de publicidad de meta sobre salud personal, apariencia y procedimientos cosméticos para tener en cuenta en redes sociales de médicos

las redes sociales más populares en medicina son Instagram y Facebook, ambas de la empresa Meta. Si vas a realizar publicaciones para pautar, ten en cuenta las siguientes restricciones para que puedas triunfar con las redes sociales en medicina:

Restricciones Generales

Los anuncios no deben:

  • Sugerir o insinuar la existencia de un ideal de apariencia o tipo de cuerpo al que se debe aspirar.
  • Promover o fomentar imágenes de cuerpos desfavorables o poco saludables.
  • Aprovecharse de las inseguridades personales para imponer ciertos estándares de belleza.
  • Incluir mensajes ofensivos que puedan hacer que las personas se sientan mal por su aspecto.
  • Fomentar una relación poco saludable con la comida o el ejercicio.
  • Mostrar imágenes en primer plano del estado de salud de una persona.
  • Incluir cualquier forma de vergüenza corporal.

Imágenes de «antes y después»

Las políticas recomiendan evitar totalmente el uso de imágenes de «antes y después» en anuncios. Es preferible centrarse en los beneficios de los servicios ofrecidos. Sin embargo, si es necesario usar este tipo de imágenes, se debe tener en cuenta lo siguiente:

Ejemplos de contenido no permitido

  • No hacer alusión a cambios extremos en la apariencia física.
  • No resaltar el «antes y después» de manera exagerada.
  • No mostrar procedimientos sangrientos, agujas, ni acercamientos a zonas del cuerpo que puedan ser consideradas como desnudo.
  • No incluir contenido sexual explícito o implícito, especialmente en el caso de productos relacionados con la sexualidad, como juguetes sexuales.
  • No prometer resultados irreales.

Política de identidad personal

Restricciones

Los anuncios no deben:

  • Afirmar o insinuar que el anunciante conoce atributos personales de alguien o de su familia.
  • Afirmar o insinuar que el anunciante conoce información de identificación personal, como el nombre de alguien.
  • Afirmar o insinuar que el anunciante conoce el estado de votación de alguien.
  • Solicitar información sobre atributos personales.
  • Abordar preferencias y prácticas personales sensibles, como la orientación o práctica sexual.

Permisos

Los anuncios pueden:

  • Hacer referencias generales a atributos personales no sensibles, como llamar a alguien «estadounidense» o «neoyorquino» para indicar su lugar de residencia.
  • Incluir referencias pasajeras a atributos personales como género o grupo de edad.
  • Incluir nombres de celebridades o personajes de ficción.
  • Utilizar el lenguaje «usted/su» sin asociarlo a ningún atributo personal específico.
  • Realizar anuncios de servicio público que informen al público sobre temas relacionados con la salud personal, siempre y cuando no afirmen que alguien o su familia tiene una condición de salud.

Estas directrices aseguran que los anuncios sean respetuosos, inclusivos y basados en la ética, promoviendo así una comunicación saludable y positiva en las plataformas de Meta.

Comparte esta publicación

10 Responses

    1. Cordial saludo, Dra. Lucrecia:

      Nosotros no hacemos el trámite ante Cofepris. Los médicos que trabajan con nosotros en México ya vienen con la autorización. Somos expertos en generar citas, evitamos que usted tenga que seguir trabajando mucho y ganando poco gracias a que va a tener más pacientes particulares.

  1. Hola
    Me pareció muy interesante el artículo. Muchas gracias.

    Actualmente, estoy próxima a firmar contrato con una asociación médica, para asumir la dirección administrativa. Soy experta en esa área y tengo también formación y conocimientos en el área de marketing; pero en el sector salud, soy totalmente novata y apenas voy a empezar a aprender…. Me encantaría que me brindaran información sobre marketing digital para «asociaciones médicas».

    Nuevamente, gracias por el valioso contenido

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Contenidos relacionados

Escribe tus datos en el formulario para solicitar una cotización

Nuestras propuestas son a la medida. Necesitamos entender las necesidades de tu negocio para ofrecerte lo que realmente necesitas.

  1. Nos dejas los datos en el formulario.
  2. Nuestro equipo comercial evaluará tu empresa y te contactará para coordinar una reunión de entre 30 minutos y una hora.
  3. Prepararemos la propuesta en máximo una semana.
  4. Te citaremos nuevamente a una reunión para presentarte la solución a tu necesidad.

Tabla de contenidos

¡No te vayas!

aprende gratis Marketing Digital