¿Cuánto cuesta un lead de salud en Google Ads y Meta Ads en Colombia?

Respuesta rápida: en 22 cuentas de salud en Colombia que gestionamos en btodigital, la mediana del costo por lead (paciente potencial, no paciente atendido) en Google Ads fue de unos $4.800 COP entre abril y septiembre de 2026 (la mitad central de las cuentas estuvo entre $2.600 y $5.900). En Meta Ads, en 7 cuentas de dermatología, estética y control de peso, la mediana del costo por conversación iniciada fue de unos $3.700 COP (entre $2.600 y $6.000). Las dos cifras miden cosas distintas y no se comparan 1 a 1: en Google casi siempre es una acción de contacto (por ejemplo, tocar el botón de WhatsApp o de llamada), y en Meta es una conversación de mensajería que arrancó.

Una de las preguntas que más nos hacen médicos, clínicas y centros de estética es «¿cuánto me va a costar cada paciente que llegue por internet?». Las cifras que se encuentran en internet suelen venir de otros países o de otros sectores, y no siempre dicen de dónde salen. Por eso decidimos mirar nuestros propios datos: las cuentas de pauta del sector salud que administramos con el equipo, con cifras leídas directamente de Google Ads y de Meta, mes a mes, durante seis meses.

Este artículo no es una promesa de resultados ni una tarifa. Es una fotografía honesta de lo que vimos, con sus límites explicados, para que tengas una referencia real antes de decidir cuánto invertir y cómo medirlo.

¿De dónde salen estos datos?

Tomamos todas las cuentas de salud que operan en Colombia y tienen informe en nuestra plataforma de informes: 28 en total, de distintas especialidades médicas y de dermatología, estética y control de peso. De ellas, 26 tenían una cuenta de Google Ads vinculada (una no se pudo leer) y 10 una cuenta publicitaria de Meta.

Para cada cuenta pedimos, mes a mes, de abril a septiembre de 2026, la inversión, las impresiones, los clics y las conversiones. Todo se consultó en modo de solo lectura, sin tocar ninguna campaña.

¿Qué cuentas dejamos por fuera y por qué?

No todas las cuentas sirven para sacar una referencia. Aplicamos cuatro filtros antes de calcular cualquier número:

• Medición dudosa: si una cuenta reportaba tantas conversiones como clics (o más), o una tasa de conversión de 50 % o más, la sacamos. Esos números suelen indicar que se está contando algo que no es un contacto real, por ejemplo una visita a una página o el mismo contacto contado dos veces.
• Muy poca inversión: exigimos al menos $1.000.000 COP de inversión y 300 clics en el semestre. Con menos, un par de contactos de más o de menos cambian el resultado por completo.
• Otra moneda: las cuentas facturadas en una moneda distinta al peso colombiano se excluyeron en lugar de convertirlas.
• Sin acceso de lectura: si no podíamos leer la cuenta en la plataforma, no entraba.

¿Por qué medianas y no promedios?

Calculamos primero el resultado de cada cuenta en el semestre (inversión total dividida entre conversiones totales) y después buscamos la mediana entre cuentas, es decir, el valor del medio. También mostramos el rango intercuartílico: el tramo donde cae la mitad central de las cuentas. Así una cuenta muy barata o muy cara no arrastra el resultado, y no mezclamos en un solo promedio cuentas que invierten muy distinto. Las cifras en pesos están redondeadas (en Google, los costos por lead a la centena, los CPC a la decena y las inversiones a la decena de miles). En Meta, como son solo 7 cuentas, redondeamos un poco más (dos cifras significativas y porcentajes enteros) para que ningún valor se pueda asociar a una cuenta. La inversión mensual es el promedio de los meses en que cada cuenta tuvo inversión.

¿Qué cuenta como «paciente potencial» en cada plataforma?

Este punto es el más importante del artículo, porque si no se entiende, los números se malinterpretan.

• En Google Ads, el lead es la conversión principal que reporta cada cuenta. Al revisar la categoría de esas acciones (sumando todas las cuentas), el 62,2 % de las conversiones eran de la categoría «contacto» y el 36,6 % de «clic de salida». Son categorías que suelen usarse para el toque al botón de WhatsApp o de llamada o para un clic hacia otra página; no revisamos acción por acción en cada cuenta. Los formularios enviados y las llamadas medidas como tales sumaron alrededor del 1 %. En la práctica, en Google un «lead» suele ser un toque: la persona mostró la intención de escribir o llamar, pero eso no garantiza que haya enviado el mensaje.
• En Meta Ads, el lead es la suma de conversaciones de mensajería iniciadas y formularios de clientes potenciales. En las cuentas analizadas, el 99,8 % fueron conversaciones iniciadas (WhatsApp, Messenger o Instagram) y apenas el 0,2 %, formularios.

Por eso las cifras de Google y de Meta no son comparables 1 a 1. Un toque en Google y una conversación iniciada en Meta están en puntos distintos del camino del paciente, y cada plataforma tiene sus propias reglas de conteo. Lo útil es comparar cada plataforma consigo misma y, sobre todo, seguir el contacto hasta la cita.

¿Cuánto cuesta un lead (paciente potencial) en Google Ads?

Estas son las cifras de las 22 cuentas de salud con Google Ads que pasaron los filtros, para el semestre de abril a septiembre de 2026:

Leído en sencillo: en la cuenta típica de salud, cada clic costó cerca de mil pesos y aproximadamente uno de cada cuatro o cinco clics terminó en un toque para escribir o llamar. La mediana del costo por lead quedó cerca de $4.800 (cada mediana se calcula por separado, así que no salen exactamente una de la otra).

¿Cambia según la especialidad?

Separamos las cuentas en dos grupos, porque los dos tienen al menos cinco cuentas válidas: por un lado, dermatología, estética, salud capilar y control de peso; por otro, el resto de especialidades médicas y quirúrgicas. La clasificación se hizo por el nombre, el dominio y la especialidad registrada de cada cuenta.

El clic costó casi lo mismo en los dos grupos. La diferencia apareció en la tasa de conversión: en dermatología y estética una menor proporción de clics terminó en toque, y en ese mismo grupo el costo por lead fue más alto y más disperso. Con 8 y 14 cuentas, la diferencia es una observación, no una regla. Con estos datos no podemos afirmar por qué pasa; puede tener que ver con la forma de buscar de cada tipo de paciente, con las páginas de destino o con la configuración de cada cuenta, pero eso no lo medimos aquí.

¿Hubo temporada entre abril y septiembre?

Mes a mes, el costo por lead en Google fue bastante estable entre las cuentas válidas:

La mediana se movió entre $4.300 y $4.800, sin un pico claro. Seis meses no alcanzan para hablar de una temporada del año completo (por ejemplo diciembre o enero), así que tómalo como una referencia de mitad de año.

¿Cuánto cuesta una conversación en Meta Ads?

En Meta quedaron 7 cuentas válidas, y todas pertenecen al grupo de dermatología, estética y control de peso. Las cuentas de otras especialidades con Meta no alcanzaron las cinco necesarias para publicar una cifra, así que estos números no representan a todo el sector salud, sino a ese tipo de servicio.

En Meta, el «clic» que usamos es el clic en el enlace del anuncio, que en las campañas de mensajes suele ser el que abre WhatsApp o Messenger. Casi tres de cada diez de esos clics terminaron en una conversación iniciada.

Por mes, con al menos cinco cuentas válidas, la mediana del costo por lead fue de $2.800 en abril, $4.700 en mayo, $3.100 en junio y $4.300 en septiembre. En julio y agosto solo cuatro cuentas cumplieron los mínimos de ese mes, así que no publicamos esas dos cifras. La serie de Meta se movió más que la de Google, algo esperable con menos cuentas.

¿Entonces Meta es más barato que Google para conseguir pacientes?

No necesariamente, y aquí es fácil sacar una conclusión equivocada. Si comparas solo el grupo de dermatología y estética, la mediana fue de $6.600 por toque en Google y de $3.700 por conversación en Meta. Pero:

• Son conversiones distintas: el toque de Google suele ser un paso antes que la conversación iniciada de Meta, y cada plataforma las cuenta con sus propias reglas.
• La intención del paciente es distinta: en Google la persona está buscando activamente un servicio; en Meta la encontraste mientras veía otra cosa. Eso puede pesar en cuántos contactos terminan en cita, y estos datos no lo miden.
• Solo 5 cuentas tenían las dos plataformas válidas al mismo tiempo, muy pocas para comparar con rigor.

Lo que sí muestran los datos es que en las dos plataformas casi ningún lead fue un formulario: en Meta fueron conversaciones de mensajería y en Google, sobre todo acciones de contacto. Eso hace que lo que pasa después del primer mensaje (qué tan rápido se responde, si se agenda o no) sea tan importante como el costo del anuncio.

¿Cómo usar estas cifras en tu consultorio o clínica?

1. Compara tu costo con el de tu grupo, no con el promedio general

Si eres dermatólogo o tienes un centro de estética, tu referencia en Google es la columna de dermatología, estética y peso, no la de todo el sector. Si tu costo por lead está dentro de la mitad central, estás en un rango común. Si está muy por encima, vale la pena revisar palabras clave, páginas de destino y la configuración de conversiones. Si está muy por debajo, revisa primero que no estés contando de más.

2. Verifica qué está contando tu cuenta como conversión

Dos de las diez cuentas que revisamos en Meta y una de las de Google quedaron por fuera por una tasa de conversión de 50 % o más. Una cifra demasiado buena casi siempre es un problema de medición, no un éxito. Pide a quien maneje tu pauta que te muestre, acción por acción, qué se cuenta como conversión principal.

3. Mide hasta la cita, no hasta el lead

Un toque o una conversación no son un paciente. Lo que de verdad importa es cuánto te cuesta cada cita agendada y cada paciente atendido. Para calcularlo necesitas registrar, al menos una vez por semana, cuántas conversaciones recibiste y cuántas citas salieron de ellas.

Ejemplo hipotético (no son datos de ninguna cuenta): si inviertes $1.000.000 en un mes y obtienes 200 conversaciones, tu costo por conversación es $5.000. Si de esas 200 conversaciones agendas 20 citas, tu costo por cita es $50.000. Con ese número sí puedes comparar contra el valor de una consulta o de un procedimiento.

4. Ajusta la inversión a tu capacidad de respuesta

En Google, la cuenta típica invirtió alrededor de $1.090.000 al mes; en Meta, alrededor de $560.000, con mucha diferencia entre cuentas. Antes de subir el presupuesto, asegúrate de que alguien (o un asistente automático bien configurado) pueda responder rápido todas las conversaciones que lleguen. Si nadie contesta, el costo por lead deja de importar.

Si quieres que revisemos tu cuenta contra estas referencias, en btodigital lo hacemos dentro de nuestro servicio de marketing médico y de pauta digital.

¿Qué limitaciones tienen estos datos?

• Una sola agencia: todas las cuentas las gestionamos en btodigital. Comparten una forma de trabajar, de configurar campañas y de medir, así que los resultados pueden no parecerse a los de cuentas manejadas por otros equipos o por el propio médico.
• Muestra pequeña y no aleatoria: 22 cuentas en Google y 7 en Meta, todas con inversión activa en el semestre. Sirven como referencia, no como estadística del sector en el país.
• Meta solo cubre un tipo de servicio: las 7 cuentas válidas de Meta son de dermatología, estética y control de peso.
• Temporada: solo cubre de abril a septiembre de 2026. No incluye el cierre ni el inicio de año.
• Definiciones distintas: el lead de Google y el de Meta no son lo mismo, y dentro de Google cada cuenta define su conversión principal. En conjunto, el 62 % de las conversiones de Google fueron de «contacto» y el 37 % de «clic de salida», y esa mezcla cambia de una cuenta a otra.
• Sin datos de citas: no medimos cuántos leads se volvieron citas o pacientes; eso depende de cada consultorio y no está en las plataformas de pauta.
• Sin atribución de causas: las diferencias entre grupos son observaciones. No sabemos con certeza a qué se deben.

Todas las cifras son agregados de al menos cinco cuentas y están redondeadas; no publicamos cifras de una cuenta en particular ni nombres de médicos, clínicas, ciudades o cuentas. Estos datos no garantizan que tu cuenta vaya a obtener los mismos resultados.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta un paciente potencial en Google Ads en Colombia?

En 22 cuentas de salud que gestionamos en btodigital, la mediana fue de unos $4.800 COP por lead entre abril y septiembre de 2026, y la mitad central de las cuentas estuvo entre $2.600 y $5.900. En estas cuentas el lead es casi siempre una acción de contacto, como tocar el botón de WhatsApp o de llamada; no es un paciente ni una cita.

¿Cuánto cuesta una conversación de WhatsApp con anuncios de Meta para una clínica de estética?

En 7 cuentas de dermatología, estética y control de peso, la mediana fue de unos $3.700 COP por conversación iniciada o formulario, con la mitad central entre $2.600 y $6.000, en el mismo período.

¿Puedo comparar el costo por lead de Google con el de Meta?

No directamente. En Google el lead suele ser un toque para escribir o llamar; en Meta es una conversación que ya se inició. Cada plataforma cuenta distinto. Lo correcto es comparar cada una consigo misma y medir cuántas citas salen de cada canal.

¿Cuál es una buena tasa de conversión en Google Ads para salud?

Como referencia, en nuestras cuentas la mediana fue de 22,8 % de clics que terminaron en lead, con la mitad central entre 16,9 % y 27,4 %. Tasas de 50 % o más casi siempre indican un problema de medición, por eso las excluimos.

¿Cuánto invierten al mes las cuentas de salud en pauta?

En Google, la mediana fue de unos $1.090.000 COP al mes por cuenta; en Meta, unos $560.000, con mucha diferencia entre cuentas. No es una recomendación de presupuesto: depende de tu especialidad, tu ciudad y tu capacidad de atender.

¿Por qué la dermatología y la estética tienen un costo por lead más alto en Google?

En nuestros datos el clic costó casi lo mismo que en otras especialidades, pero una menor proporción de clics terminó en toque (17,1 % frente a 24,1 %). No medimos la causa, así que no podemos afirmarla.

¿Un lead es lo mismo que un paciente?

No. Un lead es una persona que mostró interés o inició una conversación. Para saber cuánto te cuesta un paciente necesitas registrar cuántas conversaciones terminaron en cita y cuántas citas se cumplieron.