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Diagnosticarte

Automatización de procesosAsistente de WhatsApp con IAInfraestructura en Google CloudIntegración con sistema de agendaRadicación ante SISPRO

135 millones

de lecturas de base de datos al mes que eliminamos de un proceso mal planteado

documentos releídos por ciclo, donde antes eran 1.714

entregas de código entre el portal de RIPS y el asistente

2.734

registros corregidos en la migración, sin parar el servicio

86,9%

de las citas se confirman sin que intervenga una persona

~20 s

tarda ahora radicar un lote de RIPS ante el Ministerio

El desafío

Toda IPS en Colombia tiene que reportar sus RIPS al Ministerio de Salud, y cada envío necesita su CUV de vuelta. Es un trámite que consume horas de gente cualificada y donde un error se paga en glosas. Diagnosticarte lo hacía a mano, y además confirmaba citas por teléfono, una por una, con el coste de agenda que eso supone.

Lo que hicimos

Levantamos dos piezas. Un portal que aprueba, envía y audita los RIPS contra SISPRO dejando registro del CUV de cada envío, con acceso restringido al dominio de la IPS. Y un asistente de WhatsApp que confirma citas y manda preparaciones, con una decisión de diseño deliberada: la IA entiende lo que escribe el paciente, pero confirmar o cancelar una cita lo ejecuta código determinista contra el sistema de agenda. Reprogramar pasa siempre a una persona.

Servicios aplicados: Consultoría e IA · Marketing Médico