Las 11 mejores pasarelas de pago en Colombia: Comparación y recomendación
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El crecimiento exponencial del comercio electrónico en Colombia es un fenómeno que nos llena de entusiasmo. Cada vez más empresas reconocen en el mundo digital la mejor vía para expandir sus operaciones y conectar con su audiencia. En este contexto, es crucial examinar detenidamente las opciones de pasarelas de pago en Colombia para tomar decisiones informadas que impulsen el éxito del negocio.
¿Qué es una pasarela de pago en Colombia?
Una pasarela de pago en Colombia es un sistema que facilita a los negocios recibir pagos en línea de manera segura y eficiente. Este servicio actúa como un puente entre el comerciante, el emisor de la tarjeta de crédito o débito, y el banco del comprador.
Aunque a menudo pasa desapercibida, la pasarela de pago juega un papel crucial en el éxito o fracaso de las ventas en un comercio electrónico. Elementos como un proceso de pago intuitivo, la tasa de aprobación de transacciones y la gestión del fraude pueden marcar la diferencia.
Por eso, al elegir una pasarela de pago, es fundamental considerar factores más allá del costo, como la tecnología que ofrece, su capacidad para prevenir fraudes y la experiencia que brinda al usuario.
El éxito en el entorno digital va más allá de sólidas estrategias de marketing. Aspectos cruciales relacionados con la venta, logística y seguridad también demandan atención. La selección de una pasarela de pagos adecuada, que satisfaga tanto las necesidades de la empresa como las de sus clientes, se convierte en un pilar fundamental. Aspectos como flexibilidad, certificaciones y estabilidad son solo algunos de los criterios que deben ser analizados en profundidad.
La pasarela de pagos en Colombia no es simplemente un medio para percibir ganancias; es una plataforma que debe inspirar total confianza. Dado que manejará datos financieros de los clientes, proporcionar confianza y transparencia durante el proceso de pago es vital. En este contexto, la elección de una pasarela de pagos confiable se vuelve esencial para establecer relaciones duraderas con los clientes.
¿Qué consideraciones debes tener al elegir una pasarela de pago en Colombia?
La elección de una pasarela de pago es una decisión estratégica que puede impactar directamente en la experiencia de compra de tus clientes y en el rendimiento de tu negocio. Más allá del costo, es fundamental analizar varios aspectos para asegurarte de que la opción seleccionada se alinee con las necesidades de tu comercio y las expectativas de tus usuarios. Aquí te presentamos algunos puntos clave a considerar:
- Variedad de métodos de pago: Una buena pasarela debe ofrecer múltiples opciones, como tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, pagos en efectivo, códigos QR y más. Cuantas más alternativas tengas disponibles, mayor será tu alcance y menor la posibilidad de perder ventas.
- Costo real del servicio: No te quedes solo con la tarifa mensual o inicial. Considera también las comisiones por transacción y otros posibles costos asociados, ya que estos pueden influir en tu margen de ganancia.
- Plazos de liquidación: Asegúrate de comprender cuánto tiempo toma la pasarela para transferir los fondos a tu cuenta. Un flujo de caja saludable depende de que los ingresos por ventas lleguen a tiempo.
- Disponibilidad 24/7: La atención al cliente sin interrupciones es crucial, especialmente en un entorno digital donde los usuarios esperan respuestas rápidas. Esto puede marcar la diferencia en la retención de clientes y la resolución de problemas.
- Confianza y reputación: Trabajar con una pasarela conocida y valorada por los consumidores genera confianza y reduce la probabilidad de abandono durante el checkout.
- Herramientas contra el fraude: La seguridad es un aspecto esencial. Opta por una pasarela que ofrezca mecanismos robustos para detectar y prevenir transacciones fraudulentas, protegiendo tanto a tu negocio como a tus clientes.
Tomarte el tiempo para evaluar estas características y ponerte en el lugar del usuario puede ayudarte a tomar una decisión informada. Recuerda, una pasarela de pago debe ser un aliado estratégico que impulse tu crecimiento, no un obstáculo en tu camino al éxito.
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Estas son las mejores 11 pasarelas de pago en Colombia
Nuestra intención es proporcionarte la información necesaria para que realices un análisis detallado de cada pasarela de pago y tomes la decisión más acertada para las necesidades particulares de tu negocio.
1. Placetopay Evertec
- Seguridad Integral: Placetopay brinda un entorno de transacciones seguro, utilizando tecnologías avanzadas de encriptación y autenticación, asegurando la confidencialidad y protección de los datos sensibles de los usuarios.
- Diversidad de Métodos de Pago: Con Placetopay, tu negocio puede aceptar una amplia variedad de métodos de pago, desde tarjetas de crédito hasta opciones locales populares, adaptándose a las preferencias de tu audiencia y ampliando tus oportunidades de ventas.
- Experiencia de Usuario Optimizada: La interfaz intuitiva de Placetopay se centra en proporcionar una experiencia de usuario sin complicaciones, facilitando el proceso de pago para tus clientes y reduciendo posibles obstáculos que podrían afectar las conversiones.
- Integración Versátil: Placetopay se integra de manera eficiente con diversas plataformas y sistemas, ofreciendo flexibilidad en la implementación para adaptarse a las necesidades específicas de tu negocio, ya sea una tienda virtual, una aplicación móvil u otros canales de venta.
Notificaciones y Seguimiento: La pasarela proporciona herramientas de notificación y seguimiento en tiempo real, permitiéndote mantener informados a tus clientes sobre el estado de sus transacciones, lo que contribuye a una comunicación transparente y a la construcción de confianza. - Soporte Técnico Especializado: Placetopay ofrece un servicio de soporte técnico especializado, brindando asistencia oportuna en caso de cualquier inconveniente, lo que garantiza la continuidad operativa de tus transacciones en línea.
- Placetopay se puede integrar fácilmente con WooCommerce, Magento, Prestashop, Shopify y Vtex.
- Como punto en contra es que su implementación puede ser un poco demorada. Además, es necesario pagar un valor por dicha integración, ya que los ingenieros de Placetopay deben asegurarse de que todo haya quedado bien configurado. De alguna manera, es como una especia de certificación que da la pasarela a los comercios que la integran para dar siempre certeza de que el funcionamiento va a ser seguro y exitoso.
- Conoce más en placetopay.dev.
2. PayU
- Es una de las pasarelas de pago en Colombia más posicionadas en términos de marketing en Colombia.
- PayU ofrece más de 14 métodos de pago en Colombia.
- Cuentan con un módulo antifraude: un sistema que evalúa las transacciones en línea realizadas con tarjetas de crédito y débito, con el objetivo de prevenir y controlar transacciones fraudulentas.
- Como novedad reciente, PayU incorporó ofrece la Garantía Antifraude que protege a los comercios contra las pérdidas generadas por transacciones fraudulentas. Este sistema no viene habilitado por defecto, debe pedirse al representante de ventas.
- Ofrece 3 planes a sus usuarios: Starter, Enterprise y Gateway dependiendo del número y valor de las transacciones.
- Cuentan con un terminal virtual: una herramienta diseñada para los comercios que necesitan soluciones de procesamiento de pagos presenciales o por vía telefónica.
- Pagos en línea sin necesidad de tener una página web.
- Su soporte no es muy bueno, es difícil contactarse con ellos y obtener alguna respuesta rápida. Este es, sin duda, el mayor punto en contra de PayU.
- Conoce más en payu.com.
3. EpayCo
- Pagos en línea sin necesidad de tener una página web.
- Variedad de métodos de pago.
- Envío de emails de cobro personalizados.
- Envío de SMS de cobro.
- Botón abierto: permite crear botones personalizados, ingresando valor, descripción, referencia, entre otros, para incluir en la página web.
- 2 planes: Collect y Gateway.
- Hay una función que nos encanta de esta plataforma y es el plugin de integración con Woocommerce (sistema de e-commerce de WordPress), el cual permite hacer transacciones sin abandonar la tienda online. Sin duda, una funcionalidad que mejora la experiencia de usuario y permite hacer la medición de las estrategias de marketing con mayor facilidad.
- Conoce más en epayco.com
4. Zonapagos (Zona Virtual)
- Esta pasarelas de pago en Colombia se pueden integrar a cualquier sistema de información o ERP.
- Atención 24 horas los 7 días de la semana.
- Proveedor certificado por ACH Colombia con su servicio: Pagos Seguros en Línea (PSE).
- Certificada por las redes financieras en los servicios de recaudo y pagos vía internet.
- Zonapagos cuenta con plugins para WordPress, Woocommerce, Prestashop, Magento, Opencart y Drupal
- Abona los recaudos directamente al banco que el comercio elige.
- Conoce más en zonavirtual.com
5. Pagos Inteligentes
- Brinda Soluciones de Pago 360, para Puntos de Venta, Negocios Online y Grandes Empresas.
- Protege a sus clientes con “TALOS”, su exitoso Módulo Anti – Fraude, uno de los más seguros del mercado.
- Integra todos los medios de pago.
- Concilia los pagos automáticamente en tiempo real.
- Cuenta con un equipo de Servicio al cliente que apoya todos tus procedimientos.
- Todas sus soluciones son adaptables.
- Conoce más en pagosinteligentes.com
6. Wompi
- Esta es una de las pasarelas de pago en Colombia más potentes en la actualidad. Es la gran apuesta del grupo Bancolombia para competir directamente en un mercado que cada día se atomiza más en beneficio del consumidor.
- Como gran beneficio está la facilidad de abrir una cuenta en menos de 48 horas, todo a través de su portal.
- Es bastante simple su funcionamiento, tiene una interfaz muy amigable y permite a cualquier persona sin experiencia poder generar enlaces de pago con diferentes valores y compartirlos directamente en redes sociales, WhatsApp o su sitio web.
- Wompi se integra fácilmente con un plugin a los diferentes sistema de e-commerce, como WooCommerce o Shopify. En este artículo explicamos cómo conectar Wompi con Shopify.
- Puedes generar códigos QR con mucha facilidad desde su plataforma y compartirlos por diferentes medios para facilitar los pagos de tus clientes.
- Un punto en contra es que no ofrece medios alternativos de pago como redes Baloto, GANA o Efecty. Solo permite los medios propios de Bancolombia: tarjetas de ahorros y crédito, PSE, Nequi , Tarjetas e-prepago y botón Bancolombia.
- Conoce más en wompi.co
7. PayZen
- Solución únicamente gateway para recibir pagos en línea con seguridad, gestionar suscripciones de pagos recurrentes, generar links de pago, hacer cobranzas.
- Poseen una innovación que ofrece generar órdenes de pago por WhatsApp y enviársela, por este medio, al cliente para realizar sus pagos, prácticamente transforma a WhatsApp en un datáfono virtual. No es necesario que el usuario ni los compradores descarguen aplicaciones adicionales.
- Acepta todas las tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, Diners, Amex y tarjeta privadas como Codensa, billeteras digitales como Nequi, Daviplata y pagos por PSE.
- El costo está compuesto de una mensualidad de 99.000 COP por mes más costo de 400 COP por transacción. Las primeras 100 transacciones son gratis.
- Se puede integrar con plugin de WordPress. También tiene la posibilidad de integración con códigos de incrustación en sitio web y app (API Rest y SDK).
- Posee certificación para operar con el nuevo protocolo de seguridad para pagos online 3D-Secure 2.0.
- Conoce más en payzen.io
9. Mercado Pago
- Esta pasarela de pagos no solo funciona en Colombia sino en toda Latinoamérica y es muy interesante para empresas que venden en países Chile, Argentina, Perú, Uruguay, México, Brasil y Colombia.
- Posee un motor antifraude compartido con Mercado Libre a nivel regional (tiene datos de más de 2 millones usuarios solo en Colombia), lo cual hace que sea bastante segura.
- Mercado Pago está disponible únicamente modelo Agregador.
- No se debe pagar por la integración o apertura de cuenta. El único costo es representado por la comisión sobre cada transacción aprobada.
- No se cobra por retiros o soporte técnico o comercial.
- El esquema estándar incluye cobertura total de contracargos, es decir, Mercado Pago asume el fraude en cualquier transacción fraudulenta.
- Algo que nos encanta es que la creación cuenta online es inmediata y sin costos. No hay necesidad de esperar validación.
- No es necesario tener una página web para cobrar en línea: a través de la herramienta de links de pago es suficiente crear una cuenta Mercado Pago para empezar a recibir pagos.
- Gran variedad de medios de pago (tarjetas de crédito y débito, PSE, Medios en efectivo).
- Cuentan con plugin de integración con Vtex, Magento, Total Code, Prestashop, Shopify, Woocomerce, Wix.
- Interfaz fácil, intuitiva y muy completa (informes de gestión).
- Facilidad en conciliación de pagos.
- Posibilidad implementar cobros en tienda física vía código QR.
- Con la misma cuenta de Mercado Pago puedes procesar tus ventas de la tienda online propia y ventas realizadas a través de Mercado Libre.
- Conoce más en mercadopago.com.co
10. ADDI
ADDI es una plataforma de financiamiento en línea que ofrece soluciones de pago flexibles en América Latina, incluyendo Colombia. Aquí tienes algunos beneficios de ADDI, enfocándonos también en su integración con e-commerce:
Beneficios de ADDI:
- Financiamiento Accesible: ADDI permite a los usuarios acceder a opciones de financiamiento de manera rápida y sencilla, facilitando la compra de bienes y servicios sin necesidad de pagar la totalidad del monto de inmediato.
- Plazos Flexibles de Pago: Los usuarios de ADDI tienen la flexibilidad de elegir plazos de pago que se adapten a sus necesidades y capacidad financiera, lo que mejora la experiencia de compra y hace que productos y servicios sean más accesibles.
- Proceso de Solicitud Rápido y Sencillo: La plataforma simplifica el proceso de solicitud de financiamiento, permitiendo a los usuarios completar fácilmente la transacción en línea y obtener la aprobación en tiempo real.
- Integración con E-Commerce: ADDI se integra de manera eficiente con plataformas de e-commerce como WooCommerce o Shopify, facilitando la implementación para los comercios en línea. Esta integración permite a los clientes optar por la opción de financiamiento directamente durante el proceso de compra en una tienda virtual.
- Aprobación Instantánea: ADDI ofrece aprobaciones rápidas y, en muchos casos, instantáneas, lo que mejora la experiencia del cliente al brindar una respuesta inmediata sobre la viabilidad del financiamiento.
- Atractivo para el Comercio: Los comercios que implementan ADDI pueden experimentar un aumento en las ventas, ya que la opción de financiamiento atrae a clientes que buscan opciones de pago más flexibles.
- Experiencia de Usuario Mejorada: Al ofrecer una alternativa de pago flexible, ADDI contribuye a una experiencia de compra mejorada, aumentando la satisfacción del cliente y fomentando la fidelidad a la marca.
Estos beneficios resaltan la capacidad de ADDI para mejorar la accesibilidad y flexibilidad financiera tanto para los consumidores como para los comercios en línea, haciendo que las transacciones sean más convenientes y adaptadas a las necesidades individuales.
Conoce más en addi.com
11. Openpay
- Origen Confiable: Desarrollada por el BBVA Company, Open Pay se erige como una pasarela de pagos diseñada especialmente para aquellos que dan sus primeros pasos en el mundo de las transacciones electrónicas en Colombia.
- Versatilidad en Pagos: Facilita la recepción de pagos de terceros y la realización de transacciones en línea mediante tarjetas de crédito y débito. Además, brinda la posibilidad de recibir pagos en efectivo en tiendas de conveniencia y utilizar PSE.
- Datáfono: Proporciona un datáfono virtual para gestionar pagos de manera eficiente.
- Links de Cobro: Permite la creación de enlaces de cobro personalizados para transacciones simplificadas.
- Botón de Pago: Facilita la integración de un botón de pago en plataformas digitales.
- Recaudos y Cobros Personalizados con Taquilla: Ofrece la opción de realizar recaudos y cobros personalizados con taquilla para adaptarse a diversas necesidades comerciales.
- Alcance Global: Open Pay está disponible para procesar pagos en todo el mundo, aceptando tarjetas de crédito y débito, como American Express, Mastercard y Visa, sin aplicar tarifas por retiros de dinero.
- Rápida Liquidación de Fondos: Los fondos se liquidan en un plazo de 48 horas hábiles después de procesarse el pago, asegurando una gestión financiera eficiente.
- Seguridad Integral:Detecta transacciones sospechosas.
Mitiga cargos no autorizados, garantizando la seguridad en las operaciones. - Recomendado para negocios con Ventas Internacionales. Tiendas Online en busca de una solución integral y amigable para principiantes.
- Una gran desventaja es que Openpay no cuenta con métodos de pago alternativos en Colombia como Efecty, Gana y otros.
- Openpay tiene plugin para conectarse fácilmente con WooCommerce o Shopify en Colombia.
- Conoce más en openpay.co
Pasarela de pagos internacional Stripe en Colombia
Aunque aún no está disponible en nuestro país, Stripe es una excelente pasarela que muchas personas quisieran en sus e-commerce. Si quieres conocer Stripe y cómo usar esta pasarela en Colombia, hemos escrito un contenido más profundo que puedes leer aquí: Todo lo que debes saber sobre cómo abrir y configurar una cuenta de Stripe en Colombia.
Modelos de pasarelas de pago en Colombia: Agregador y Gateway
En Colombia, las pasarelas de pago ofrecen dos modelos principales para facilitar las transacciones en línea: el modelo Agregador y el modelo Gateway. Ambos enfoques tienen características y requisitos específicos que los hacen más o menos adecuados dependiendo de las necesidades del negocio.
Modelo Agregador
Este modelo centraliza la gestión de los fondos, recaudándolos en una cuenta principal de la pasarela de pagos y transfiriéndolos posteriormente a las cuentas del comercio en intervalos preestablecidos, como diariamente, semanalmente o mensualmente. La frecuencia de estos pagos puede influir en las tarifas aplicadas. Una de las principales ventajas de este modelo es que el comercio no necesita tramitar el Código Único de Incocrédito, un requisito esencial para operar con franquicias como Visa, Mastercard y American Express en el modelo Gateway. Esto simplifica el proceso inicial, lo que puede ser atractivo para pequeños negocios o emprendimientos que buscan operar con agilidad.
Modelo Gateway
Por otro lado, el modelo Gateway permite que los fondos se transfieran directamente a la cuenta del comercio. Sin embargo, para operar bajo este esquema, es indispensable obtener el Código Único mencionado, ya que este permite identificar al comercio en las principales franquicias de tarjetas. Aunque este modelo puede requerir más trámites al inicio, ofrece mayor control al comercio sobre las operaciones financieras, siendo ideal para negocios que manejan altos volúmenes de transacciones o que buscan una experiencia más personalizada.
Ambos modelos tienen ventajas específicas que deben evaluarse cuidadosamente según las prioridades del comercio, ya sea simplicidad en la operación o control total sobre las transacciones.
¿Cuánto cobran las pasarelas de pago en Colombia?
Con el crecimiento de la competencia y la creciente cantidad de actores en el ámbito de la gestión de transacciones electrónicas en Colombia, hemos observado una disminución de precios en los últimos cinco años.
Es esencial tener en cuenta que el costo de las pasarelas de pago en Colombia está directamente vinculado al modelo bajo el cual se contraten los servicios. Trabajar con una agencia digital puede proporcionar un análisis detallado y estrategias personalizadas que optimicen estos costos.
A continuación mostramos los precios de las diferentes plataformas en modelo agregador:
| Empresa | Tarifas de las transacciones en modelo agregador |
| Placetopay Evertec | Varían de acuerdo al monto recaudado o al medio de pago elegido. Generalmente es 3.5% + $1.050 (mínimo $3.000 pesos) sobre el valor de la venta, aunque esta tarifa podría bajar según las especificaciones de tu negocio. Por nuestra experiencia este valor puede ser negociado dependiendo del monto de facturación mensual, el número de transacciones y el costo de los productos. |
| PayU | Si vendes menos de $100 millones de pesos al mes, la tarifa es 3,49% + $800. En caso de superar esa cifra de ventas, hay flexibilidad para renegociar los precios. |
| ADDI | Las tarifas de ADDI dependen de dos variables: la tasa de usura de Colombia, que cambia cada mes y el plazo que se le va a otorgar a los clientes para pagar. En el siguiente enlace se pueden ver actualizados los valores, pero advertimos que nos son económicos: ver tarifas de ADDI. |
| EpayCo | Esta pasarela tiene dos tarifas dependiendo de si tienes o no cuenta en Davivienda:
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| Openpay de BBVA | Las tarifas de Openpay en Colombia son las siguientes:
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| Zonapagos | No especifican los precios en su web. |
| Pagos Inteligentes | 3.39% + $1.000 COP para negocios Online o 3.39% + $100 COP para puntos de venta. Si las ventas son superiores a $10 millones al mes, este valor puede renegociarse. |
| Wompi | Las tarifas de Wompi son las siguientes:
Es importante anotar que el IVA en esta pasarela y en las demás es sobre el valor de la tarifa o comisión que te cobran. |
| Stripe | Como es una pasarela internacional, el cobro de la parte no variable es en dólares:
Esta pasarela no te cobra IVA en Colombia, ya que es internacional. Recuerda que necesitas constituir tu empresa en EEUU y esto tiene muchos beneficios, incluso tributarios, sobretodo cuando vendes en el mundo. Si quieres saber cómo hacerlo, contáctanos |
Como puedes ver, es importante darle prioridad a la seguridad y comodidad de los usuarios, eligiendo una pasarela que cuente con toda la documentación y certificaciones necesarias para darle tranquilidad a sus aliados.
Contar con un equipo de asesores que te acompañe y resuelva tus dudas durante todo el proceso de integración, te dará tranquilidad y confianza que no tiene precio cuando integres una pasarelas de pago en Colombia.
En el caso de que tu compañía tenga muchos clientes en el extranjero y recibas pagos en diferentes monedas, una recomendación que puedo hacerte es que revises crear tu empresa en Estados Unidos. Así, con mucha facilidad, podrías integrar una pasarela de pagos internacional como Stripe, la cual cuenta con un excelente modelo de servicio, pero ese sería contenido para otro artículo.
Conectar una pasarela de pago en Colombia: fácil y versátil
Implementar una pasarela de pago en Colombia es hoy más sencillo que nunca, gracias a las herramientas y soluciones que ofrecen plataformas como WooCommerce y Shopify. Ambas cuentan con plugins específicos que facilitan la integración de las principales pasarelas de pago, eliminando la necesidad de complejos desarrollos técnicos. Con unos pocos clics, un negocio puede habilitar pagos en línea seguros y eficientes, optimizando su proceso de checkout.
Sin embargo, no es necesario contar con una plataforma de comercio electrónico para aprovechar los beneficios de una pasarela de pago. Opciones como Wompi, Mercado Pago y Placetopay ofrecen alternativas prácticas para comercios que operan de forma más directa o a través de redes sociales. Estas pasarelas permiten crear enlaces de pago personalizados y páginas específicas dentro de sus portales. De esta manera, los negocios pueden enviar estos enlaces a sus clientes por WhatsApp o correos electrónicos, e incluso ofrecer pagos mediante códigos QR.
Estas funcionalidades permiten que cualquier negocio, sin importar su tamaño o infraestructura digital, pueda acceder a soluciones de pago modernas y prácticas, ampliando sus posibilidades de llegar a más clientes y facilitar las transacciones en múltiples canales.
Sistema de pagos recurrentes en Colombia
Conclusión
Conclusión
Elegir e implementar una pasarela de pago adecuada puede ser el paso definitivo para optimizar tu negocio en línea y brindar a tus clientes una experiencia de compra fluida y segura. Ya sea que estés comenzando con tu tienda virtual, buscando integrar una solución de pagos por primera vez o deseando mejorar la que ya tienes, contar con el soporte adecuado puede marcar la diferencia.
Si necesitas orientación personalizada o quieres llevar tu comercio electrónico al siguiente nivel, completa nuestro formulario de contacto y nos pondremos en contacto contigo para ayudarte a crear una solución que potencie tus ventas y eleve tu negocio. ¡Hagamos que tu tienda online alcance su máximo potencial!
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