Los hooks y su poder para retener la atención en redes sociales

Las condiciones actuales del entorno digital han derivado en que el tiempo de atención de los consumidores sea cada vez más corto, o eso es lo que, por lo menos, aseguran diversos estudios al difundir que nuestra capacidad de atención se ha mermado desde el año 2000, donde era de 12 segundos; disminuyendo hasta los 8,25 segundos actualmente. Factores como este han repercutido en que la competencia por captar a la mayor cantidad de público posible sea cada vez más fuerte, llevando a las marcas a encontrar formas innovadoras de destacarse.

Es bajo este contexto en el que aparecen los hooks como una manera de aumentar la visibilidad, el engagement y las conversiones en redes sociales.

¿Qué son los hooks?

Los hooks, también conocidos en español como ganchos, son el conjunto de elementos o técnicas diseñadas para captar la atención del público objetivo durante los primeros segundos de un video. Estas estrategias son fundamentales en redes sociales por la naturaleza de las mismas, donde la tendencia del deslizamiento rápido en búsqueda de estímulos nos brinda un margen de tiempo muy limitado para atrapar al espectador. 

Otra de sus funciones principales es generar curiosidad y despertar el deseo de seguir viendo, lo que es una herramienta crucial para los videos, un tipo de formato que, según la productora Animaxit, es capaz de aumentar nuestras conversiones en un 80 % gracias a la preferencia que tiene el público por este tipo de contenido para aprender sobre productos o servicios que pueden ser de utilidad, siendo de un 72%; además de ser un medio con el que los espectadores retienen un 95 % del mensaje entregado.

¿Por qué son tan importantes?

Como bien mencionábamos anteriormente, el uso de hooks se ha convertido en una necesidad para retener audiencia en un entorno cada vez más competitivo y guiado por el consumo de contenido rápido. Además, estas son otras de las principales razones:

• Incremento en la visibilidad y alcance: Las redes sociales priorizan dentro de sus algoritmos los contenidos que retienen mayor cantidad de espectadores, lo que nos puede generar un mayor alcance orgánico mediante un uso efectivo de los hooks.
• Mejora del engagement: Podremos obtener un mayor número de interacciones, comentarios y compartidos debido a la mayor retención y visibilidad que puede generarnos nuestro hook, dependiendo de la calidad del mismo y lo relevante que resulte nuestro contenido de cara al público.
• Mayor tasa de conversión: De obtener buenos resultados en cuanto a mejoras en nuestras tasas de retención e interacciones, también podremos ver aumento en los clics que obtienen nuestros llamados a la acción (CTA), resultando en más conversiones.
• Genera interés y marca un tema diferenciador: A largo plazo, una buena aplicación de hooks combinada con información relevante, puede ayudarnos en la creación de una comunidad que se sienta atraída por lo que ofrecemos y quiera saber más, al igual que ayudarnos a destacarnos dentro de un mercado bastante saturado.
  

Cómo implementar hooks en tu estrategia de contenidos

1. Conoce a tu audiencia: Para crear hooks efectivos, es imprescindible saber qué tipo de contenido consume nuestra audiencia. Algunas formas de llegar a esa información es por medio de herramientas de análisis para recopilar datos sobre sus intereses y comportamientos, también puedes realizar encuestas, pruebas A/B o pedir retroalimentación directamente a tus seguidores para conocer sus necesidades. Estos son parte fundamental de toda la ciencia detrás de la pauta digital y que tenemos en cuenta en BTODigital para lograr resultados.

2. Define el objetivo del video: Es necesario centralizar el contenido y asegurarnos de tener un mensaje claro. Esto aplica de igual manera a la hora de implementar los llamados a la acción (CTA) que complementen lo dicho en el video y estimulen a seguir la página, comprar un producto, suscribirse a una newsletter, etc.

3. Crea el hook: Debemos comenzar con un elemento que, de buenas a primeras, capte la atención de manera inmediata. Puede ser una pregunta intrigante, una aseveración llamativa, un dato sorprendente o un vistazo rápido a lo que se mostrará; eso sí, cerciorándose de que esté relacionado con el producto o servicio a ofrecer. Otra forma de llamar la atención de los usuarios es apelar a la emocionalidad que puede causar un determinado mensaje en ellos a través de la aplicación de los sesgos cognitivos en el marketing. Algunos ejemplos aplicados a nuestros clientes pueden ser:

• “¿Sabías que la calidad de la energía puede ser clave para el éxito de tus operaciones?”
• “Necesitas conocer los beneficios que tienen para ti las herramientas de diagnóstico remoto”.
• “¡Esto es alarmante! Según Greenpeace, En Colombia, cada persona, en promedio, consume 24 kilos de plásticos al año y menos del 20% llega a reciclarse”.

4. Desarrolla el contenido: Un punto a destacar es que, una vez tengamos al público inmerso gracias a nuestro hook, el resto del contenido de nuestro video debe ser material valioso y relevante que cumpla con lo prometido por el gancho.
   

Entiende cada red social

Por más que todas las redes sociales tengan funciones similares, cada una cuenta con sus propias dinámicas y tipos de audiencias, ante lo cual es esencial adaptar nuestros hooks a cada una de ellas para que sean mucho más efectivas. Para esto, se deben tener en cuenta aristas como las características demográficas y preferencias de los usuarios, para captar así su atención de mejor manera:

TikTok

• Demografía: Los principales consumidores de esta red social son jóvenes pertenecientes a la Generación Z, o los conocidos como Millennials.
• Preferencias: El tipo de contenido que más impacta dentro de la plataforma son los videos cortos, dinámicos e interactivos sobre curiosidades, retos, tendencias, tutoriales o humor.

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Instagram y Facebook

• Demografía: Instagram es consumida por personas de múltiples rangos de edades. Facebook, por su parte, tiene mayor tráfico de público adulto perteneciente a la Generación X. Ambas tienen público Millennial.
• Preferencias: Al igual que en TikTok, los videos con mayor éxito suelen ser los que contienen material interactivo y dinámico, la duración de los mismos puede depender según lo que se quiera anunciar. Se puede causar impacto al trabajar en conjunto con influencers, tratar temas informativos o de entretenimiento y utilizar los hashtags como una forma de potenciar su presencia en redes. El objetivo es crear un compromiso con la marca y desarrollar relaciones duraderas con clientes y seguidores.

¿Qué diferencia las audiencias de TikTok e Instagram? Descúbrelo aquí.

YouTube

• Demografía: La variabilidad de edades es bastante grande al existir contenido para casi todas las edades.
• Preferencias: YouTube es un espacio donde los propios creadores le han sabido sacar provecho al uso de hooks durante gran parte del auge de la plataforma, utilizando la edición para presentar pequeños adelantos de partes avanzadas del video, hacer preguntas curiosas, iniciar con un dato impactante o asegurando que todo el contenido a proyectar es importante y de valor.

LinkedIn

• Demografía: Su público está compuesto, casi en su totalidad, por adultos.
• Preferencias: Al ser una red enfocada en el ambiente laboral, su contenido se presenta de una manera más formal y profesional, llamando mucho la atención con titulares vistosos, estadísticas interesantes, preguntas que inviten a reflexionar o la presentación de otros puntos de vista o temas que inciten a crear un debate.
  

En definitiva, hacer una integración efectiva de los hooks dentro de nuestros contenidos audiovisuales es una forma de diferenciarnos, no solo a nivel de rendimiento y nivel de viralidad que pueden alcanzar nuestras publicaciones, sino también en cuanto a qué tantos leads potenciales podemos atraer mediante su implementación.

De igual forma, debemos ser conscientes de que los resultados que obtengamos pueden variar en todos los casos, dependiendo de la industria en que estemos y la calidad y tipo de contenido que hagamos. ¡Si queremos captar la atención de cada vez más personas, debemos comenzar a probar diferentes tipos de hooks y observar cuáles son los que nos ayudan a mejorar nuestras métricas!